答案：B
答案：B
A. A、车站受理投诉电话
B. B、段受理投诉
C. C、本客运车间受理投诉电话
D. D、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
A. A、轨面
B. B、地道
C. C、股道
D. D、轨枕
A. A、到站
B. B、到站及其上级收入
C. C、到站及本企业收入
D. D、本企业收入
A. A、“旅客、各位旅客、旅客朋友”
B. B、“旅客、各位旅客、各位货主”
C. C、“先生、女士、小朋友、同志”
D. D、“先生、女士、小朋友、旅客”
A. A、18:00至次日7:00
B. B、20:00至次日7:00
C. C、20:00至次日8:00
D. D、20:00至次日6:00
A. A、普速旅客列车
B. B、普通旅客列车
C. C、旅客、行包
D. D、行包、邮件
A. A、灵活多样
B. B、多点分布
C. C、多种方式
D. D、多样化
A. A、超过规定时间提出的
B. B、原车票已经退票的
C. C、已经挂失补办的
D. D、以上都是
A. A、安全知识教育
B. B、安全生产教育和培训
C. C、安全教育
D. D、安全预防教育培训
