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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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判断题
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91.( )旅客因误售、误购、误乘或坐过了站送回时,在免费送回区间,站、车均应告之旅客不得中途下车。

答案:A

客运值班员中级理论知识
82.《铁路旅客运输服务质量规定》规定,装卸、搬运高铁快运集装件时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ab-e278-c0fc-8c6cff449200.html
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10.( )不用拍发铁路电报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-218f-169a-c0fc-8c6cff449200.html
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377.敬举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2221-0181-c0fc-8c6cff449200.html
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562.验证口对持特种乘车证进站的人员,要查验所持( )一致后方可允许进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226a-792c-c0fc-8c6cff449200.html
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622.职业道德具体体现为爱岗敬业、( )、奉献社会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2282-c417-c0fc-8c6cff449200.html
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126.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,( )组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bd-b822-c0fc-8c6cff449200.html
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543.未使用过的计算机软纸票发生丢失,按每张( )元计算事故金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2262-e80d-c0fc-8c6cff449200.html
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435.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收( ),加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2238-2116-c0fc-8c6cff449200.html
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143.( )在12306.cn网站购票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c896-6c52-c0fc-8c6cff449200.html
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147.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台两端设置( )并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c5-ed64-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
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判断题
)
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客运值班员中级理论知识

91.( )旅客因误售、误购、误乘或坐过了站送回时,在免费送回区间,站、车均应告之旅客不得中途下车。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
82.《铁路旅客运输服务质量规定》规定,装卸、搬运高铁快运集装件时( )。

A. A、提前清点,登记造册

B. B、清点数量,分类码放

C. C、先上后下,堆码整齐

D. D、轻搬轻放,堆码整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ab-e278-c0fc-8c6cff449200.html
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10.( )不用拍发铁路电报。

A. A、发生铁路交通事故造成人员伤亡

B. B、车站发生旅客意外伤害事故

C. C、车站发生运输收入事故

D. D、发生车票误售、误购应退还票价时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-218f-169a-c0fc-8c6cff449200.html
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377.敬举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。

A. A、30°

B. B、45°

C. C、35°

D. D、40°

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2221-0181-c0fc-8c6cff449200.html
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562.验证口对持特种乘车证进站的人员,要查验所持( )一致后方可允许进站乘车。

A. A、乘车证、工作证与本人

B. B、身份证

C. C、铁路乘车证

D. D、出差证明

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622.职业道德具体体现为爱岗敬业、( )、奉献社会。

A. A、诚实文明、办事公道、服务人民

B. B、诚实文明、办事公正、服务群众

C. C、诚实守信服务人民

D. D、诚实守信、办事公道、服务群众

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2282-c417-c0fc-8c6cff449200.html
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126.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,( )组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。

A. A、车站

B. B、列车

C. C、站车共同

D. D、列车调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bd-b822-c0fc-8c6cff449200.html
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543.未使用过的计算机软纸票发生丢失,按每张( )元计算事故金额。

A. A、500

B. B、2000

C. C、3000

D. D、1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2262-e80d-c0fc-8c6cff449200.html
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435.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收( ),加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. A、已乘区间全价票价与半价票价的差额

B. B、全价票价与半价票价的差额

C. C、未乘区间全价票价与半价票价的差额

D. D、已乘区间票价和未乘区间票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2238-2116-c0fc-8c6cff449200.html
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143.( )在12306.cn网站购票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c896-6c52-c0fc-8c6cff449200.html
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147.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台两端设置( )并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

A. A、警示标示

B. B、防护措施

C. C、防护栅栏

D. D、以上都是

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