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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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92.( )旅客运输统计结算时间:速报统计为18点。

答案:A

客运值班员中级理论知识
242.车站接待的特殊重点旅客,由( )通知旅客到站客运值班站长(或客运主任)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21eb-f51b-c0fc-8c6cff449200.html
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247.车站为列车给水作业完毕后,列车填写( ),与车站给水人员办理签字确认交接手续。
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168.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的( )。
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314.对( )只补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2208-60a1-c0fc-8c6cff449200.html
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85.( )旅客发生急病车站送医院治疗,如无同行人时,应立即按照旅客提供的联系方式通知其家属。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c888-0add-c0fc-8c6cff449200.html
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158.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,铁路客运人员在工作中使用( ),表达准确,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-71b2-c0fc-8c6cff449200.html
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429.旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-9fed-c0fc-8c6cff449200.html
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21.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,停止检票时,关闭闸机,通告候车室和站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-18a3-c0fc-8c6cff449200.html
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596.在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票( )到车站退票窗口索取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-3295-c0fc-8c6cff449200.html
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355.各种文字标志( )表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-84dc-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识

92.( )旅客运输统计结算时间:速报统计为18点。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
242.车站接待的特殊重点旅客,由( )通知旅客到站客运值班站长(或客运主任)。

A. A、客运值班站长或客运主任

B. B、客运值班员

C. C、列车长

D. D、指定客运员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21eb-f51b-c0fc-8c6cff449200.html
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247.车站为列车给水作业完毕后,列车填写( ),与车站给水人员办理签字确认交接手续。

A. A、《给水站评价表》

B. B、《客车给水登记簿》

C. C、《沿途给水情况记录簿》

D. D、《客车给水交接单》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ed-e929-c0fc-8c6cff449200.html
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168.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的( )。

A. A、铁路运输企业

B. B、双方单位

C. C、乙方单位

D. D、甲方单位

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314.对( )只补收票价,核收手续费。

A. A、持站台票上车并在开车20min后不声明的

B. B、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的

C. C、主动补票或者经站、车同意上车补票的

D. D、持半价票没有规定的减价凭证的

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85.( )旅客发生急病车站送医院治疗,如无同行人时,应立即按照旅客提供的联系方式通知其家属。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c888-0add-c0fc-8c6cff449200.html
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158.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,铁路客运人员在工作中使用( ),表达准确,口齿清晰。

A. A、方言

B. B、普通话

C. C、方言或普通话

D. D、方言或英语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-71b2-c0fc-8c6cff449200.html
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429.旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。

A. A、原车票车次、席位、票价

B. B、原车次票款、日期、到站

C. C、原车次发站、席位、票价

D. D、原车票车次、席位、到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-9fed-c0fc-8c6cff449200.html
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21.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,停止检票时,关闭闸机,通告候车室和站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-18a3-c0fc-8c6cff449200.html
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596.在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票( )到车站退票窗口索取。

A. A、次日起10日内

B. B、之日起10日内

C. C、次日起15日内

D. D、之日起15日内

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355.各种文字标志( )表示。

A. A、可用汉语拼音

B. B、均以汉字

C. C、应用少数民族文字

D. D、以上都行

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