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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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95.( )没有车票的人在候车室死亡，由车站通知地方政府负责处理。

答案：B

客运值班员中级理论知识

56.《铁路乘车证管理办法》规定，符合享受1年1次探亲待遇条件职工，其工作地至家属居住地在（　）以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证。

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117.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）。

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63.( )对旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。

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9.（　）不是现场挽救生命的原则。

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405.客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（　）。

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343.发现接触网导线断落碰地时，客运人员应立即阻止任何人进入距断落碰地的导线（　）米以内的范围。

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285.道德是一种（　）形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。

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76.( )候车室、行包房、售票处和车站的站台上，应有准确的时钟。

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459.旅客运输统计结算时间：速报统计为（　）。

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97.( )拾到现金，在登记簿上应注明“客杂”收据号码。

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95.( )没有车票的人在候车室死亡，由车站通知地方政府负责处理。

答案：B

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56.《铁路乘车证管理办法》规定，符合享受1年1次探亲待遇条件职工，其工作地至家属居住地在（　）以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证。

A. A、600千米

B. B、500千米

C. C、400千米

D. D、300千米

点击查看答案

117.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）。

A. A、30人

B. B、25人

C. C、20人

D. D、10人

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63.( )对旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。

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9.（　）不是现场挽救生命的原则。

A. A、先排险后施救

B. B、先救命后治伤

C. C、先重伤后轻伤

D. D、先疏导后救伤

点击查看答案

405.客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（　）。

A. A、主动热情、文明服务

B. B、语言文明、服务周到

C. C、主动周到、文明礼貌

D. D、主动热情、细心周到

点击查看答案

343.发现接触网导线断落碰地时，客运人员应立即阻止任何人进入距断落碰地的导线（　）米以内的范围。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

点击查看答案

285.道德是一种（　）形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。

A. A、社会认识

B. B、社会意识

C. C、社会法律

D. D、社会政治

点击查看答案

76.( )候车室、行包房、售票处和车站的站台上，应有准确的时钟。

点击查看答案

459.旅客运输统计结算时间：速报统计为（　）。

A. A、8点

B. B、12点

C. C、18点

D. D、24点

点击查看答案

97.( )拾到现金，在登记簿上应注明“客杂”收据号码。

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