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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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100.( )铁路部门应当在车站,以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规。

答案:A

客运值班员中级理论知识
168.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-87bd-c0fc-8c6cff449200.html
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56.《铁路乘车证管理办法》规定,符合享受1年1次探亲待遇条件职工,其工作地至家属居住地在( )以内,能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发定期通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a1-728a-c0fc-8c6cff449200.html
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395.客运值班员在站车交接时行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2228-388b-c0fc-8c6cff449200.html
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233.车站发生旅客人身伤害时,车站工作人员应当到现场查看旅客的伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-5313-c0fc-8c6cff449200.html
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109.( )为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88d-e635-c0fc-8c6cff449200.html
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194.《铁路旅客运输规程》规定,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d8-d28f-c0fc-8c6cff449200.html
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130.( )拾到现金如无人领取时,车站应开具“客运运价杂费收据”上交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c893-4066-c0fc-8c6cff449200.html
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597.在12306.cn网站购买的( )有可能不用换取纸质车票后进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-91fa-c0fc-8c6cff449200.html
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627.职业守则要求全体员工做到:爱岗敬业,具有高度的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2284-bb5a-c0fc-8c6cff449200.html
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339.发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的( )及有效身份证件信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2212-2740-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
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判断题
)
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客运值班员中级理论知识

100.( )铁路部门应当在车站,以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
168.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的( )。

A. A、铁路运输企业

B. B、双方单位

C. C、乙方单位

D. D、甲方单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-87bd-c0fc-8c6cff449200.html
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56.《铁路乘车证管理办法》规定,符合享受1年1次探亲待遇条件职工,其工作地至家属居住地在( )以内,能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发定期通勤乘车证。

A. A、600千米

B. B、500千米

C. C、400千米

D. D、300千米

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395.客运值班员在站车交接时行( )。

A. A、点头礼

B. B、举手礼

C. C、握手礼

D. D、敬礼

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233.车站发生旅客人身伤害时,车站工作人员应当到现场查看旅客的伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. A、客运值班员

B. B、客运主任

C. C、站长

D. D、公安人员

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109.( )为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88d-e635-c0fc-8c6cff449200.html
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194.《铁路旅客运输规程》规定,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A. A、重合同、守信誉

B. B、安全第一

C. C、旅客至上

D. D、全面服务

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130.( )拾到现金如无人领取时,车站应开具“客运运价杂费收据”上交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c893-4066-c0fc-8c6cff449200.html
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597.在12306.cn网站购买的( )有可能不用换取纸质车票后进站乘车。

A. A、儿童票

B. B、学生票

C. C、全价票

D. D、残疾军人票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-91fa-c0fc-8c6cff449200.html
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627.职业守则要求全体员工做到:爱岗敬业,具有高度的( )。

A. A、上进心

B. B、进取心

C. C、责任心

D. D、责任感

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2284-bb5a-c0fc-8c6cff449200.html
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339.发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的( )及有效身份证件信息等。

A. A、票种、票号、发站、到站、有效期

B. B、票号、发站、到站、车次、有效期

C. C、票种、票号、发到站、车次、有效期

D. D、票种、发站、到站、车次、有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2212-2740-c0fc-8c6cff449200.html
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