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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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101.( )铁路局管内动车组一等座车允许超员10%。

答案:B

客运值班员中级理论知识
83.《铁路旅客运输服务质量规范》,新职人员具备()文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ac-44f5-c0fc-8c6cff449200.html
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187.《铁路旅客运输规程》规定,( )是指从发站至到站需中转换乘的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d5-ed81-c0fc-8c6cff449200.html
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349.服务质量重大问题,共包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2216-13cf-c0fc-8c6cff449200.html
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194.《铁路旅客运输规程》规定,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d8-d28f-c0fc-8c6cff449200.html
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576.因误售、误购车票产生的行李变更时,不收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2270-0273-c0fc-8c6cff449200.html
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618.站车之间使用范围最广的交接凭证是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2281-118d-c0fc-8c6cff449200.html
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596.在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票( )到车站退票窗口索取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-3295-c0fc-8c6cff449200.html
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6.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,“动车组列车”指由若干带动力和不带动力的车辆组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-6c53-c0fc-8c6cff449200.html
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598.在12306.cn网站购买儿童票,乘车儿童没有办理有效身份证件的,应当使用( )的有效身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-f5f3-c0fc-8c6cff449200.html
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67.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定的危险品是指具有易燃、易爆、( )、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a5-d641-c0fc-8c6cff449200.html
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(
判断题
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客运值班员中级理论知识

101.( )铁路局管内动车组一等座车允许超员10%。

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
83.《铁路旅客运输服务质量规范》,新职人员具备()文化程度。

A. A、中专

B. B、高中(职高、中专)及以上

C. C、高中

D. D、中专以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ac-44f5-c0fc-8c6cff449200.html
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187.《铁路旅客运输规程》规定,( )是指从发站至到站需中转换乘的车票。

A. A、通票

B. B、直达票

C. C、联程票

D. D、往返票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d5-ed81-c0fc-8c6cff449200.html
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349.服务质量重大问题,共包含( )。

A. A、七类

B. B、八类

C. C、九类

D. D、十类

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194.《铁路旅客运输规程》规定,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A. A、重合同、守信誉

B. B、安全第一

C. C、旅客至上

D. D、全面服务

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576.因误售、误购车票产生的行李变更时,不收( )。

A. A、保管费

B. B、装车费

C. C、变更手续费

D. D、卸车费

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618.站车之间使用范围最广的交接凭证是( )。

A. A、铁路电报

B. B、客运记录

C. C、乘车人数通知单

D. D、客车给水交接单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2281-118d-c0fc-8c6cff449200.html
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596.在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票( )到车站退票窗口索取。

A. A、次日起10日内

B. B、之日起10日内

C. C、次日起15日内

D. D、之日起15日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-3295-c0fc-8c6cff449200.html
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6.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,“动车组列车”指由若干带动力和不带动力的车辆组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-6c53-c0fc-8c6cff449200.html
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598.在12306.cn网站购买儿童票,乘车儿童没有办理有效身份证件的,应当使用( )的有效身份证件信息。

A. A、其父母

B. B、其家人

C. C、同行成年人

D. D、以上都行

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67.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定的危险品是指具有易燃、易爆、( )、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。

A. A、毒害、腐蚀

B. B、毒害、感染

C. C、感染、腐蚀

D. D、毒性物质、易腐物质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a5-d641-c0fc-8c6cff449200.html
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