109.( )为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

A. A、服务质量严重问题

B. B、服务质量重大问题

C. C、服务质量一般问题

D. D、服务质量不良反映

A. A、公安部门

B. B、公安部门和客运部门都要

C. C、公安部门会同客运等有关单位部门共同

D. D、客运部门

A. A、有帮助、有服务、有交接

B. B、有交待、有服务、有交接

C. C、有服务、有交接、有通报

D. D、有行动、有服务、有交接

A. A、将误撕车票粘贴使用

B. B、收回原票，换发代用票

C. C、开具客运记录随误撕车票使用

D. D、收回原票，重新购票

A. A、三等以上

B. B、中途有医疗条件

C. C、县、市级以上

D. D、二等以上

A. A、一个到站

B. B、二个到站

C. C、三个到站

D. D、不限到站

A. A、确认订票成功

B. B、进行网上支付

C. C、确认交易成功的时间

D. D、换取纸质车票