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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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120.( )在检票过程中发生旅客意外伤害时,工作人员要先维持检票秩序,再通知相关部门进行处理。

答案:B

客运值班员中级理论知识
18.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c877-6126-c0fc-8c6cff449200.html
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283.到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fc-3534-c0fc-8c6cff449200.html
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421.列车向车站移交伤害旅客,办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同( )等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2232-5609-c0fc-8c6cff449200.html
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537.为规范全路站车旅客列车车次的读法,统一站车广播及宣传,方便旅客,特规定字母"L"的读法为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2260-6dd1-c0fc-8c6cff449200.html
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168.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-87bd-c0fc-8c6cff449200.html
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272.出现( )情形,不办理实名制车票挂失补办手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f7-c774-c0fc-8c6cff449200.html
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150.( )旅客携带品搬运员(“小红帽”)必须穿着统一制服,佩戴标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c898-1153-c0fc-8c6cff449200.html
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465.旅客在发站开车前办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印( )字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2244-0962-c0fc-8c6cff449200.html
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112.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站要引导旅客排队检票、有序出站,核对( ),对未加剪的车票补剪,防止尾随。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b7-e94d-c0fc-8c6cff449200.html
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638.自动检票闸机顶部安装的检票结果指示灯,可显示的3种颜色分别为红色、绿色和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2289-0f93-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
判断题
)
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客运值班员中级理论知识

120.( )在检票过程中发生旅客意外伤害时,工作人员要先维持检票秩序,再通知相关部门进行处理。

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
18.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c877-6126-c0fc-8c6cff449200.html
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283.到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应( )。

A. A、补剪

B. B、不予追究

C. C、补剪并核收手续费

D. D、记录以备查

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421.列车向车站移交伤害旅客,办理移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份,一份由列车存查,一份连同( )等一并移交。

A. A、车票、证明材料、相关证人或其联系方式

B. B、车票

C. C、证据材料

D. D、相关证人

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537.为规范全路站车旅客列车车次的读法,统一站车广播及宣传,方便旅客,特规定字母"L"的读法为( )。

A. A、临时

B. B、临客

C. C、临

D. D、英文字母读音

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168.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的( )。

A. A、铁路运输企业

B. B、双方单位

C. C、乙方单位

D. D、甲方单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-87bd-c0fc-8c6cff449200.html
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272.出现( )情形,不办理实名制车票挂失补办手续。

A. A、超过规定时间提出的

B. B、原车票已经退票的

C. C、已经挂失补办的

D. D、以上都是

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150.( )旅客携带品搬运员(“小红帽”)必须穿着统一制服,佩戴标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c898-1153-c0fc-8c6cff449200.html
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465.旅客在发站开车前办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印( )字样。

A. A、“发站改签”

B. B、“改签”

C. C、“签证”

D. D、“始发改签”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2244-0962-c0fc-8c6cff449200.html
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112.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站要引导旅客排队检票、有序出站,核对( ),对未加剪的车票补剪,防止尾随。

A. A、车票及其他乘车凭证

B. B、二代居民身份证

C. C、客票

D. D、旅客信息

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638.自动检票闸机顶部安装的检票结果指示灯,可显示的3种颜色分别为红色、绿色和( )。

A. A、蓝色

B. B、黑色

C. C、白色

D. D、黄色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2289-0f93-c0fc-8c6cff449200.html
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