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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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155.( )在12306.cn网站一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(购同行儿童票除外)。

答案:A

客运值班员中级理论知识
634.中转站误撕中转换乘的旅客车票时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2287-7fb7-c0fc-8c6cff449200.html
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602.在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且( )具备二代居民身份证检票条件的,使用有效的二代居民身份证乘车,不用换取纸质车票后进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227a-93a3-c0fc-8c6cff449200.html
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52.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,遇雨雪天气,客运部门应加强( )的广播宣传,提醒旅客注意防滑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219f-dd78-c0fc-8c6cff449200.html
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576.因误售、误购车票产生的行李变更时,不收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2270-0273-c0fc-8c6cff449200.html
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399.客运职工通过线路时,应走天桥、( )、平过道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2229-ca86-c0fc-8c6cff449200.html
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606.在列车进站过程中,站台客运人员注意旅客动态,防止旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227c-26cd-c0fc-8c6cff449200.html
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96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-9583-c0fc-8c6cff449200.html
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114.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,旅客问讯时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b8-b4da-c0fc-8c6cff449200.html
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228.车站对到达的行李、包裹票,应在票面上记明( ),发生杂费时,还应注明杂费收据号码和金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e6-3ccf-c0fc-8c6cff449200.html
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278.代他人电话订票成功后,凭订票时使用的订票人( ),及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fa-49fe-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
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判断题
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客运值班员中级理论知识

155.( )在12306.cn网站一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(购同行儿童票除外)。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
634.中转站误撕中转换乘的旅客车票时,应( )。

A. A、将误撕车票粘贴使用

B. B、收回原票,换发代用票

C. C、开具客运记录随误撕车票使用

D. D、收回原票,重新购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2287-7fb7-c0fc-8c6cff449200.html
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602.在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且( )具备二代居民身份证检票条件的,使用有效的二代居民身份证乘车,不用换取纸质车票后进站乘车。

A. A、乘车站

B. B、乘车站和下车站

C. C、下车站

D. D、乘车站或下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227a-93a3-c0fc-8c6cff449200.html
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52.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,遇雨雪天气,客运部门应加强( )的广播宣传,提醒旅客注意防滑。

A. A、雨雪天气安全知识

B. B、安全知识

C. C、安全

D. D、安全常识

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576.因误售、误购车票产生的行李变更时,不收( )。

A. A、保管费

B. B、装车费

C. C、变更手续费

D. D、卸车费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2270-0273-c0fc-8c6cff449200.html
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399.客运职工通过线路时,应走天桥、( )、平过道。

A. A、轨面

B. B、地道

C. C、股道

D. D、轨枕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2229-ca86-c0fc-8c6cff449200.html
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606.在列车进站过程中,站台客运人员注意旅客动态,防止旅客( )。

A. A、越过安全线

B. B、抓车

C. C、随车奔跑

D. D、以上都是

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96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于( )。

A. A、0.04毫米

B. B、0.035毫米

C. C、0.03毫米

D. D、0.025毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-9583-c0fc-8c6cff449200.html
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114.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,旅客问讯时,( )。

A. A、面向旅客,站立回答

B. B、有问必答,回答准确

C. C、回答准确,耐心解释

D. D、有问必答,耐心解释

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228.车站对到达的行李、包裹票,应在票面上记明( ),发生杂费时,还应注明杂费收据号码和金额。

A. A、到达、通知、交付日期及车次

B. B、到达、交付日期

C. C、到达日期及车次

D. D、到达、通知、交付日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e6-3ccf-c0fc-8c6cff449200.html
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278.代他人电话订票成功后,凭订票时使用的订票人( ),及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票。

A. A、有效身份证件原件、订单号及实际乘车人身份证件原件或复印件

B. B、有效证件、订票单号

C. C、有效证件复印件、订票单号及实际乘车人的有效证件

D. D、证件、订票单号及实际乘车人的有效证件

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