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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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157.( )团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时,按其中票价高的免收。

答案:A

客运值班员中级理论知识
353.各营业单位应尽量压缩过夜现金,车站当日运输进款应在收款( )前送存银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2217-bcf3-c0fc-8c6cff449200.html
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429.旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-9fed-c0fc-8c6cff449200.html
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378.救护是以达到( )为目的,为安全生产、健康生活提供必要的保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2221-660f-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,有记录、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-5750-c0fc-8c6cff449200.html
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219.财务部门收到罚款后列“营业外收入”。对逾期不交时,财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣,逾期每日按罚款数额的( )加处罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e2-c400-c0fc-8c6cff449200.html
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585.由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失,填发代用票,在记事栏内注明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2273-d3ee-c0fc-8c6cff449200.html
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447.旅客凭二代身份证直接检票进站,乘车途中丢失二代身份证、补票后又找到二代居民身份证,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223c-cb81-c0fc-8c6cff449200.html
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450.旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223d-f650-c0fc-8c6cff449200.html
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91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
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9.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c875-2dfa-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
判断题
)
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客运值班员中级理论知识

157.( )团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时,按其中票价高的免收。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
353.各营业单位应尽量压缩过夜现金,车站当日运输进款应在收款( )前送存银行。

A. A、当日24时

B. B、当日18时

C. C、次日10时

D. D、次日12时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2217-bcf3-c0fc-8c6cff449200.html
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429.旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。

A. A、原车票车次、席位、票价

B. B、原车次票款、日期、到站

C. C、原车次发站、席位、票价

D. D、原车票车次、席位、到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-9fed-c0fc-8c6cff449200.html
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378.救护是以达到( )为目的,为安全生产、健康生活提供必要的保障。

A. A、“安全第一,预防为主”

B. B、“挽救生命、减轻伤害”

C. C、“挽救生命、减轻残疾”

D. D、“挽救生命、减轻伤残”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2221-660f-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,有记录、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-5750-c0fc-8c6cff449200.html
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219.财务部门收到罚款后列“营业外收入”。对逾期不交时,财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣,逾期每日按罚款数额的( )加处罚款。

A. A、3%

B. B、4%

C. C、5%

D. D、10%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e2-c400-c0fc-8c6cff449200.html
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585.由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失,填发代用票,在记事栏内注明( )。

A. A、“丢失”

B. B、“工作人员丢失”

C. C、“因××原因丢失”

D. D、“遗失”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2273-d3ee-c0fc-8c6cff449200.html
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447.旅客凭二代身份证直接检票进站,乘车途中丢失二代身份证、补票后又找到二代居民身份证,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还( )。

A. A、电子客票票价,核收手续费

B. B、电子客票票价,不收退票费

C. C、后补车票,核收退票费

D. D、后补车票票价,不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223c-cb81-c0fc-8c6cff449200.html
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450.旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。

A. A、铁路自动售票机

B. B、车站售票窗口

C. C、铁路代售点

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223d-f650-c0fc-8c6cff449200.html
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91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。

A. A、“旅客、各位旅客、旅客朋友”

B. B、“旅客、各位旅客、各位货主”

C. C、“先生、女士、小朋友、同志”

D. D、“先生、女士、小朋友、旅客”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
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9.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c875-2dfa-c0fc-8c6cff449200.html
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