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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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172.( )暑假发售学生票的时间为6月1日至9月30日。

答案：A

客运值班员中级理论知识

23.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

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582.用运输收入进款（　）不准动支。

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113.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）以下的部位每日保洁。

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466.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

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542.未配备安检仪的，要对旅客携带品（　）。

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479.某成年旅客携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车，应购买（　）。

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222.车票票价为旅客（　）的适用票价。

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114.( )学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。

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84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，“高铁中型及以上车站”是指办理动车组列车客运业务，建筑规模为（）的高速铁路（含客运专线）车站。

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118.( )在《铁路旅客运输服务质量规范》中，车站的定义为办理客货运业务的车站。

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172.( )暑假发售学生票的时间为6月1日至9月30日。

答案：A

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23.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

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582.用运输收入进款（　）不准动支。

A. A、垫付保价包裹赔偿款

B. B、垫付行李赔偿款

C. C、支付代收款

D. D、支付行李、包裹运到逾期违约金

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113.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）以下的部位每日保洁。

A. A、2米

B. B、1.5米

C. C、1米

D. D、0.5米

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466.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A. A、3日

B. B、5日

C. C、10日

D. D、15日

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542.未配备安检仪的，要对旅客携带品（　）。

A. A、中的大部分检查

B. B、逐个检查

C. C、中可疑的检查

D. D、进行抽查

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479.某成年旅客携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车，应购买（　）。

A. A、全价票二张

B. B、全价票一张

C. C、全价票一张，儿童票2张

D. D、全价票、儿童票各一张

点击查看答案

222.车票票价为旅客（　）的适用票价。

A. A、购票日

B. B、购票时

C. C、乘车日

D. D、乘车时

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114.( )学生实习使用乘车证，可以免费使用卧铺。

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84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，“高铁中型及以上车站”是指办理动车组列车客运业务，建筑规模为（）的高速铁路（含客运专线）车站。

A. A、特大型

B. B、特大型、大型

C. C、大型、中型

D. D、特大型、大型、中型

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118.( )在《铁路旅客运输服务质量规范》中，车站的定义为办理客货运业务的车站。

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