APP下载
首页
>
职业技能
>
客运值班员中级理论知识
搜索
客运值班员中级理论知识
题目内容
(
判断题
)
174.( )旅客窗口购票时,如未当场核对票面信息,事后提出票面信息与有效证件信息不符的,自行负责。

答案:A

客运值班员中级理论知识
207.1名成人旅客乘车,随身携带2只宠物狗(重量分别为5千克、2千克),下车站( )运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21de-0f42-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
523.铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入( )的全过程进行监督与管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225b-0758-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
57.( )到站对主动补票的,只补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c880-dc40-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c7-1a60-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
334.发生( )的,根据情节轻重对责任者可给予记过至开除处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2210-321d-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
640.组织旅客乘降时要做到先下后上,动车组列车双门车厢按( )的规定有序乘降,对重点旅客重点照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2289-d4fa-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
320.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220a-c063-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,仪容整洁,上岗着装( ),干净平整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-7f6b-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
139.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c2-c7ae-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客运值班员中级理论知识
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客运值班员中级理论知识

174.( )旅客窗口购票时,如未当场核对票面信息,事后提出票面信息与有效证件信息不符的,自行负责。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
207.1名成人旅客乘车,随身携带2只宠物狗(重量分别为5千克、2千克),下车站( )运费。

A. A、不补收

B. B、补收上车站至下车站7千克四类包裹

C. C、加倍补收上车站至下车站7千克四类包裹

D. D、补收上车站至下车站2千克四类包裹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21de-0f42-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
523.铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入( )的全过程进行监督与管理。

A. A、上缴

B. B、下拔

C. C、实现

D. D、支出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225b-0758-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
57.( )到站对主动补票的,只补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c880-dc40-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A. A、二指

B. B、三指

C. C、五指

D. D、四指

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c7-1a60-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
334.发生( )的,根据情节轻重对责任者可给予记过至开除处分。

A. A、服务质量重大问题

B. B、服务质量严重问题

C. C、服务质量一般问题

D. D、服务质量不良反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2210-321d-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
640.组织旅客乘降时要做到先下后上,动车组列车双门车厢按( )的规定有序乘降,对重点旅客重点照顾。

A. A、前下后上

B. B、先下后上

C. C、前上后下

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2289-d4fa-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
320.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。

A. A、违章必究、实事求是、治病救人

B. B、实事求是、惩前毖后、治病救人

C. C、实事求是、秉公执法、办事公正

D. D、实事求是、廉洁自律、惩前毖后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220a-c063-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,仪容整洁,上岗着装( ),干净平整。

A. A、统一

B. B、一致

C. C、规范

D. D、标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-7f6b-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
139.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合( )。

A. A、国家标准

B. B、地方标准

C. C、铁路局标准

D. D、相关标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c2-c7ae-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。

A. A、“旅客、各位旅客、旅客朋友”

B. B、“旅客、各位旅客、各位货主”

C. C、“先生、女士、小朋友、同志”

D. D、“先生、女士、小朋友、旅客”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载