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____是指全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点，突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。

A、核心网点

B、骨干网点

C、轻型网点

D、特色网点

答案：A

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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。

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重点关注能手工动账的通用账户，手工动账应_____。

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动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。

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大额交易的识别方式分为系统识别和人工识别。人工识别的大额交易应在交易发生之日起的____个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。

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不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。

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开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日____日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取只收不付控制账户交易措施。

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预留印鉴是客户在开立银行账户后凭以办理款项支付结算的权利证明，也是开户银行办理客户支付结算业务的审核依据。

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批量代付业务，指集中代收付中心根据付款企业或个人委托，从付款人账户支付指定金额和业务类型的款项给多个收款人的业务。

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复合电子现金卡开卡可在______办理。

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对已被冻结的涉案存款、汇款等财产，公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关可以重复冻结。

题目内容

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单选题

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客服经理知识题库

____是指全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点，突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。

A、核心网点

B、骨干网点

C、轻型网点

D、特色网点

答案：A

相关题目

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。

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重点关注能手工动账的通用账户，手工动账应_____。

A. 依据领导签字办理业务

B. 以客户部门要求为背景

C. 依据领导要求办理业务

D. 以真实业务为背景

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动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。

A. 正确

B. 错误

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不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。

A. 正确

B. 错误

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A. 5

B. 10

C. 30

D. 60

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预留印鉴是客户在开立银行账户后凭以办理款项支付结算的权利证明，也是开户银行办理客户支付结算业务的审核依据。

A. 正确

B. 错误

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批量代付业务，指集中代收付中心根据付款企业或个人委托，从付款人账户支付指定金额和业务类型的款项给多个收款人的业务。

A. 正确

B. 错误

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复合电子现金卡开卡可在______办理。

A. 开户网点

B. 发卡行辖内网点

C. 省内异地网点

D. 跨省异地网点

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对已被冻结的涉案存款、汇款等财产，公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关可以重复冻结。

A. 正确

B. 错误

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