A、开户网点
B、地市辖内营业机构
C、一级分行辖内营业机构
D、全国范围任一营业机构
答案:B
A、开户网点
B、地市辖内营业机构
C、一级分行辖内营业机构
D、全国范围任一营业机构
答案:B
A. 站相迎(招手迎)
B. 笑相问
C. 礼貌接
D. 及时办
A. 正确
B. 错误
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
A. 运营管理部
B. 财务会计部
C. 个人金融部
D. 风险管理部
A. 汇票专用章、华东三省一市汇票专用章
B. 假币鉴定专用章、假币章
C. 本票专用章
D. 结算专用章
A. 单位活期存款
B. 单位定期存款
C. 单位通知存款
D. 单位协定存款
A. 应由客户经理办理
B. 可以由客户直系亲属办理
C. 应由客户本人办理
D. 可以由客户授权他人办理
A. 正确
B. 错误
A. 只收不付
B. 不收不付
C. 暂停账户非柜面业务
D. 限制账户交易规模或频率
A. 机构角色
B. 用户角色
C. 设备角色
D. 查询角色