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关于基金业务,以下说法错误的是:______。

A、当日开立TA账户不允许销TA账户,只能做基金委托撤销或客服经理委托取消。

B、基金交易发生7个工作日内可以进行基金换卡交易。

C、若无特殊原因,客户基金认购交易一经受理不允许委托撤销

D、TA机构签约时,需询问客户是否在其他机构(银行或券商)开过该TA账户,如果客户在其他机构(银行或者券商)开过该TA账户,则为多渠道开户,需提供在其他机构(银行或券商)开立的TA账号。

答案:B

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特殊客户代理开户时,选择“2:特殊客户代理”,系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28b-7f4e-c0a6-5ac6b1259100.html
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____是网点营业场所现场管理的直接责任人,在履行业务监督职责基础上,负责落实网点营业场所现场管理各项工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32b-4a60-c0a6-5ac6b1259100.html
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前端服务员可由担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d9b-e77d-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户申请开办电子商业汇票业务,客户部门应对客户名称、账号、组织机构代码和业务主体类别等基本信息的真实性进行审核,并依据相关规定,与客户签订电子商业汇票服务协议,明确双方的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14be-45b6-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位客户在预留印鉴中公章或财务专用章的名称应与其申请开立的银行结算账户的账户名称保持一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b4-0d75-c0a6-5ac6b1259100.html
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电子现金业务可以代理办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144d-b7bb-c0a6-5ac6b1259100.html
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单折类账户口头挂失期限为______天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f9-d1f8-c0a6-5ac6b1259100.html
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某网点在对某企业账户进行年检时,发现法定代表人发生变更,当日即通知企业办理变更手续。30日后,该企业仍未办理变更手续且未提出合理理由。此时该网点有权采取_______控制账户交易措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2eb-a341-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于查询查复,下列说法正确的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3de6-5503-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下不属于销借记卡的前提条件的是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3b8-2c4e-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理知识题库

关于基金业务,以下说法错误的是:______。

A、当日开立TA账户不允许销TA账户,只能做基金委托撤销或客服经理委托取消。

B、基金交易发生7个工作日内可以进行基金换卡交易。

C、若无特殊原因,客户基金认购交易一经受理不允许委托撤销

D、TA机构签约时,需询问客户是否在其他机构(银行或券商)开过该TA账户,如果客户在其他机构(银行或者券商)开过该TA账户,则为多渠道开户,需提供在其他机构(银行或券商)开立的TA账号。

答案:B

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特殊客户代理开户时,选择“2:特殊客户代理”,系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28b-7f4e-c0a6-5ac6b1259100.html
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____是网点营业场所现场管理的直接责任人,在履行业务监督职责基础上,负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 客服经理

D. 客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32b-4a60-c0a6-5ac6b1259100.html
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前端服务员可由担任。

A. 客服经理

B. 客户经理

C. 内勤行长

D. 正副网点行长(主任)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d9b-e77d-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户申请开办电子商业汇票业务,客户部门应对客户名称、账号、组织机构代码和业务主体类别等基本信息的真实性进行审核,并依据相关规定,与客户签订电子商业汇票服务协议,明确双方的权利和义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14be-45b6-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位客户在预留印鉴中公章或财务专用章的名称应与其申请开立的银行结算账户的账户名称保持一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b4-0d75-c0a6-5ac6b1259100.html
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电子现金业务可以代理办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144d-b7bb-c0a6-5ac6b1259100.html
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单折类账户口头挂失期限为______天。

A. 3天

B. 5天

C. 7天

D. 10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f9-d1f8-c0a6-5ac6b1259100.html
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某网点在对某企业账户进行年检时,发现法定代表人发生变更,当日即通知企业办理变更手续。30日后,该企业仍未办理变更手续且未提出合理理由。此时该网点有权采取_______控制账户交易措施。

A. 只收不付

B. 不收不付

C. 暂停账户非柜面业务

D. 限制账户交易规模或频率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2eb-a341-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于查询查复,下列说法正确的是______。

A. 收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过下一个工作日上午。

B. 发出查询第三个工作日仍未收到查复的,应再次发出,并联系其上级行督促查办。

C. 往账业务发出查询,查询书专夹保管。

D. 来账业务发出查询,查询书与来账凭证一并专夹保管,待收到查复后做相应处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3de6-5503-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下不属于销借记卡的前提条件的是:______。

A. 所有子账户已经销户,包括外币主账户

B. 无附属卡

C. 所有强关联产品合约已经解除

D. 账户无余额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3b8-2c4e-c0a6-5ac6b1259100.html
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