A、高柜位
B、超柜位
C、综合位
D、低柜位
答案：B
A、高柜位
B、超柜位
C、综合位
D、低柜位
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
A. 六个月
B. 一年
C. 两年
D. 三年
A. 《中国农业银行股份有限公司单位结算卡业务申请表》，操作类型为“持卡人变更”时，申请表还需加盖预留印鉴
B. “持卡人变更”时，需要提供新、旧持卡人有效身份证件原件
C. 经办人有效身份证件原件
D. “持卡人变更”时，经办人非企业法定代表人（单位负责人）办理的，需提供加盖公章、法定代表人（单位负责人）签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》
A. 正确
B. 错误
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 财务会计部
D. 风险管理部
A. 正确
B. 错误
A. 一级账簿
B. 多级账簿
C. 核算账簿
D. 收付账簿
A. 公民身份号码存在，但与姓名不匹配
B. 公民身份号码不存在
C. 公民身份号码存在，但与姓名不匹配（行内核查）
D. 人行核查失败，且我行未留存该客户信息
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
