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业务处理后形成的电子运营档案,由______部门按规定的归档周期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存,归档后的电子档案严禁修改。

A、运营管理部门

B、科技部门

C、安全保卫部门

D、内控与合规监督部门

答案:B

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网点设备生命周期管理包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dd8-8141-c0a6-5ac6b1259100.html
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______是网点营业场所现场管理的主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28f-3b64-c0a6-5ac6b1259100.html
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保证金账户冻结业务,在审核《协助冻结存款通知书》时需______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d71-f85e-c0a6-5ac6b1259100.html
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发放委托贷款坚持“先存后贷,先拨后用”的原则,银行垫付资金并收取手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144c-1e66-c0a6-5ac6b1259100.html
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支行分管运营管理工作的行长至少______对营业机构的重要空白凭证和有价单证进行一次账实检查,每次检查比例不低于辖内营业机构的10%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3cd-1175-c0a6-5ac6b1259100.html
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集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或代付业务指令,代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单位的开户行,开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及付款委托单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14bc-f2a4-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台交易成功后,如申请书客户漏签名、错签名,应补打纸质申请书交客户补签、重签,并注明原因后交内勤行长签字,综合类申请书随当日网点附件装订保管,永久类申请书专夹保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147b-5e46-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的,客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映,维护自身合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14ca-8e27-c0a6-5ac6b1259100.html
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专夹保管的运营档案包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3de4-5fd4-c0a6-5ac6b1259100.html
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在内部账户管理中,以下说法错误的是:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a34f-a98d-c0a6-5ac6b1259100.html
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单选题
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客服经理知识题库

业务处理后形成的电子运营档案,由______部门按规定的归档周期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存,归档后的电子档案严禁修改。

A、运营管理部门

B、科技部门

C、安全保卫部门

D、内控与合规监督部门

答案:B

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相关题目
网点设备生命周期管理包括______。

A. 新设备入网管理

B. 设备停机管理、设备迁移管理

C. 设备报废管理

D. 低效设备白名单管理

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______是网点营业场所现场管理的主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28f-3b64-c0a6-5ac6b1259100.html
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保证金账户冻结业务,在审核《协助冻结存款通知书》时需______。

A. 由有权机关县团级(含)以上机构签发,法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字。

B. 所列被冻结单位或个人保证金账户的开户行为本行,存款人账号、户名、大小写金额相符。

C. 通知书上的义务人与所依据的法律文书上的义务人为同一人。

D. 由有权机关地师级(含)以上机构签发,法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d71-f85e-c0a6-5ac6b1259100.html
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发放委托贷款坚持“先存后贷,先拨后用”的原则,银行垫付资金并收取手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144c-1e66-c0a6-5ac6b1259100.html
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支行分管运营管理工作的行长至少______对营业机构的重要空白凭证和有价单证进行一次账实检查,每次检查比例不低于辖内营业机构的10%。

A. 每旬

B. 每月

C. 每季

D. 每半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3cd-1175-c0a6-5ac6b1259100.html
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集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或代付业务指令,代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单位的开户行,开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及付款委托单位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14bc-f2a4-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台交易成功后,如申请书客户漏签名、错签名,应补打纸质申请书交客户补签、重签,并注明原因后交内勤行长签字,综合类申请书随当日网点附件装订保管,永久类申请书专夹保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147b-5e46-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的,客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映,维护自身合法权益。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14ca-8e27-c0a6-5ac6b1259100.html
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专夹保管的运营档案包括______。

A. 账户类资料

B. 客户申请表(单、书)

C. 有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料

D. 产品及服务协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3de4-5fd4-c0a6-5ac6b1259100.html
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在内部账户管理中,以下说法错误的是:____。

A. 严格内部账户管理,规范开户与使用。

B. 严格审核通用账户的业务准入和开户申请,严禁随意开立通用账户。

C. 通用账户和专用账户可以混用。

D. 对余额应为零但未为零的内部账户,要密切关注,及时核对。

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