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客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经______对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：C

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2022年“服务升温工程”暨“浓情暖域”网点服务品牌建设推广总体目标中“服务水平专业精湛”指的是客户服务实现分层、分类和分群，网点员工服务热情周到，能够实现服务“随时随地随人”，让客户感受“_____”的服务。

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BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手动开立的会计核算账户，原则上用于核算______。

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银行非基本存款账户的开立必须以基本存款账户的开立为前提，必须凭基本存款账户编号或基本存款账户开户许可证办理开户手续，但临时机构和注册验资需要开立的临时存款账户除外。

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对公贷款结清______天后，合约转为撤销状态。

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实时代收业务，指集中代收付中心根据收款单位委托，实时从一个已签约付款人银行账户，收取指定金额和业务类型的款项给收款单位的业务。

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下列说法错误的是：______

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新建客户信息时，职业可以选择Y00（不便分类的其他从业人）或Z98（不可获知）选项。

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某网点根据某对公客户出具的《保证金存入/支付/销户通知书》，对相关保证金账户资金进行支取。

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客服经理管理遵循______的原则。

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单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。

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客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经______对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：C

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A. 专业

B. 专注

C. 专心

D. 细心

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BoEing通用核算系统中的通用账户是指营业机构根据业务需要，经核准后手动开立的会计核算账户，原则上用于核算______。

A. 客户存款

B. 客户贷款

C. 同业存款

D. 内部资产、内部负债等内部会计事项

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A. 正确

B. 错误

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对公贷款结清______天后，合约转为撤销状态。

A. 60

B. 90

C. 99

D. 100

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实时代收业务，指集中代收付中心根据收款单位委托，实时从一个已签约付款人银行账户，收取指定金额和业务类型的款项给收款单位的业务。

A. 正确

B. 错误

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下列说法错误的是：______

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新建客户信息时，职业可以选择Y00（不便分类的其他从业人）或Z98（不可获知）选项。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某网点根据某对公客户出具的《保证金存入/支付/销户通知书》，对相关保证金账户资金进行支取。

A. 正确

B. 错误

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客服经理管理遵循______的原则。

A. 效能优先

B. 合规为本

C. 动态调整

D. 高效服务

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单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 多

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