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对于采用银企通银企直联方式的，以下说法错误的是()。

A、客户还需与注册行、软件开发商签署《银企直联三方协议》（一式三份）

B、该协议甲方（客户方）由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业公章

C、乙方（银行方）由经授权的集中办理行负责人签章

D、丙方（企业ERP软件开发商）由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业公章

答案：C

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CCS等级被评为高风险的客户不允许在自助设备办理转账业务，借记卡（或存折）单账户日累计取款限额()元

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经Ⅰ类户借记卡主卡持卡人申请，网点可为持卡人本人或其近亲属（配偶、父母、子女等）开立附属卡（部分卡种不设附属卡），为其近亲属开立的附属卡不超过___张。

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建立对公人民币结算套餐时，收费基数种类不包括______方式。

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临柜客服经理最长任职年限为______，轮岗时间不少于______。

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开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日30日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取____控制账户交易措施。

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关于单位结算卡补/换卡,下列说法正确的是______。

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配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。

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智速账户平台开户及签约（含电子营业执照开户及签约）业务通过客户端、客户经理端（移动营销宝或对公KYC系统）、运营作业端协同完成处理。

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运营监督检查坚持_________原则。

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质押票据的保管人员应____检查入柜员现金箱保管的票据封装票据袋是否完好，表外登记簿与票据实物是否相符，出入库台账与票据实物是否相符。

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客服经理知识题库

对于采用银企通银企直联方式的，以下说法错误的是()。

A、客户还需与注册行、软件开发商签署《银企直联三方协议》（一式三份）

B、该协议甲方（客户方）由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业公章

C、乙方（银行方）由经授权的集中办理行负责人签章

D、丙方（企业ERP软件开发商）由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业公章

答案：C

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CCS等级被评为高风险的客户不允许在自助设备办理转账业务，借记卡（或存折）单账户日累计取款限额()元

A. 5000

B. 10000

C. 50000

D. 100000

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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建立对公人民币结算套餐时，收费基数种类不包括______方式。

A. 按笔收费

B. 按金额收费

C. 按月收费

D. 按季收费

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临柜客服经理最长任职年限为______，轮岗时间不少于______。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 三年

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A. 只收不付

B. 只付不收

C. 不收不付

D. 全封

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关于单位结算卡补/换卡,下列说法正确的是______。

A. 必须持卡人本人办理该业务

B. 非持卡人办理的需要先进行持卡人信息变更

C. 该业务必须在开卡行办理

D. 换卡后新卡自动继承旧卡的关联账户关系

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配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。

A. 正确

B. 错误

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智速账户平台开户及签约（含电子营业执照开户及签约）业务通过客户端、客户经理端（移动营销宝或对公KYC系统）、运营作业端协同完成处理。

A. 正确

B. 错误

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运营监督检查坚持_________原则。

A. 风险导向

B. 独立运行

C. 集中监控

D. 注重实效

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质押票据的保管人员应____检查入柜员现金箱保管的票据封装票据袋是否完好，表外登记簿与票据实物是否相符，出入库台账与票据实物是否相符。

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