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客服经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易,开通/关闭多级账簿。选择“彻底关闭”时,______生效。

A、立即

B、当日

C、次日

D、月末

答案:C

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在内部账户管理中,以下说法错误的是:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a34f-a98d-c0a6-5ac6b1259100.html
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已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户之间转账金额(包括外币币种)不受Ⅱ类户日、年累计限额控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1454-e00e-c0a6-5ac6b1259100.html
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智速账户平台中使用对公KYC系统开户尽调,已实现核实报告电子化,无需提供纸质核实报告上传中心审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1472-bfdf-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助(智能)设备加配钞业务的日终检查时,_________应核对VMS库房现金余额是否与BoEing系统库房现金余额相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3cd-90d9-c0a6-5ac6b1259100.html
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集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或代付业务指令,代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单位的开户行,开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及付款委托单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14bc-f2a4-c0a6-5ac6b1259100.html
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联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,客服经理和授权人员可以仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1452-9f3e-c0a6-5ac6b1259100.html
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运营监督检查坚持_________原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3de4-d95c-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于个人通知存款业务,以下说法正确的是____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dad-e96f-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人从本人外币储蓄账户内提取外币现钞当日累计等值_________(含)以下的,可在营业机构凭本人有效身份证件和借记卡直接办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3a1-a955-c0a6-5ac6b1259100.html
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如客户对联网核查结果(公民身份号码、姓名、照片中任一项的一致性比对结果)存在异议,应告知客户向______反馈,并协助客户处理,避免引发投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a37f-ef51-c0a6-5ac6b1259100.html
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单选题
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客服经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易,开通/关闭多级账簿。选择“彻底关闭”时,______生效。

A、立即

B、当日

C、次日

D、月末

答案:C

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相关题目
在内部账户管理中,以下说法错误的是:____。

A. 严格内部账户管理,规范开户与使用。

B. 严格审核通用账户的业务准入和开户申请,严禁随意开立通用账户。

C. 通用账户和专用账户可以混用。

D. 对余额应为零但未为零的内部账户,要密切关注,及时核对。

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已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户之间转账金额(包括外币币种)不受Ⅱ类户日、年累计限额控制。

A. 正确

B. 错误

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智速账户平台中使用对公KYC系统开户尽调,已实现核实报告电子化,无需提供纸质核实报告上传中心审核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1472-bfdf-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助(智能)设备加配钞业务的日终检查时,_________应核对VMS库房现金余额是否与BoEing系统库房现金余额相符。

A. 现场经理岗

B. 账务处理岗

C. 钞箱管理岗

D. 库房管理岗

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集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或代付业务指令,代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单位的开户行,开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及付款委托单位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14bc-f2a4-c0a6-5ac6b1259100.html
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联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,客服经理和授权人员可以仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1452-9f3e-c0a6-5ac6b1259100.html
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运营监督检查坚持_________原则。

A. 风险导向

B. 独立运行

C. 集中监控

D. 注重实效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3de4-d95c-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于个人通知存款业务,以下说法正确的是____。

A. 一天“双利丰”个人通知存款留存金额不低于人民币1万元(含)

B. 一天“双利丰”个人通知存款最低转存金额不低于人民币10万元(含)

C. 七天“双利丰”个人通知存款留存金额不低于人民币5000元(或等值外币)

D. 七天“双利丰”个人通知存款最低转存金额不低于人民币5万元(或等值外币)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dad-e96f-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人从本人外币储蓄账户内提取外币现钞当日累计等值_________(含)以下的,可在营业机构凭本人有效身份证件和借记卡直接办理。

A. 1000美元

B. 3000美元

C. 5000美元

D. 1万美元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3a1-a955-c0a6-5ac6b1259100.html
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如客户对联网核查结果(公民身份号码、姓名、照片中任一项的一致性比对结果)存在异议,应告知客户向______反馈,并协助客户处理,避免引发投诉。

A. 当地公安局

B. 当地人行

C. 全国公民身份证号码查询服务中心

D. 总行运营管理部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a37f-ef51-c0a6-5ac6b1259100.html
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