APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
单选题
)
不具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助(智能)设备,人工清机频次不得超过_________天(含)。

A、3

B、7

C、10

D、30

答案:C

客服经理知识题库
分散应用是指各运营系统取得其用户授权同意后,使用其人脸或指纹进行登录、授权、审批、登记、确认、解锁等业务操作,柜员认证系统为各运营系统提供__认证服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e25-5c7c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
某客服经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该客服经理应采取的措施包括:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d70-0958-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客户股权结构等重要信息变更、客户CCS等级为“高风险类”时需提供______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a364-46b6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
超级柜台根据操作人员不同,可分为:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d9a-f6d0-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客服经理开展联网核查过程中,在取得客户授权的情况下,应通过______,协助进行人证合一比对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d64-e9fa-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
个人保证金证明资产冻结累计最多可完成______笔金融资产的冻结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f9-5fac-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
关于电子现金,以下说法错误的是_________:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a36e-256e-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
员工不得以任何形式进行以下哪些行为:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dca-efcc-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
临时居民身份证的有效期不得超过______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a317-b912-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
____是网点营业场所现场管理的主管部门,各相关部门是网点现场管理的责任部门,按照职责分工,履行本条线的营销、管理和检查监督职责,构建统分结合,齐抓共管的运作机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28e-9ffd-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客服经理知识题库

不具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助(智能)设备,人工清机频次不得超过_________天(含)。

A、3

B、7

C、10

D、30

答案:C

分享
客服经理知识题库
相关题目
分散应用是指各运营系统取得其用户授权同意后,使用其人脸或指纹进行登录、授权、审批、登记、确认、解锁等业务操作,柜员认证系统为各运营系统提供__认证服务。

A. 密码

B. 人脸

C. 指纹

D. 语音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e25-5c7c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
某客服经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该客服经理应采取的措施包括:_____。

A. 立即制止

B. 予以劝离

C. 视现场情况,必要时向上级行报告

D. 默许客户行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d70-0958-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客户股权结构等重要信息变更、客户CCS等级为“高风险类”时需提供______。

A. 对公客户尽职调查表

B. 对公客户一般型尽职调查表

C. 对公客户加强型尽职调查表

D. 对公客户重点型尽职调查表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a364-46b6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
超级柜台根据操作人员不同,可分为:______。

A. 设备端对客模块

B. 设备端管理模块

C. 管理端

D. 中心端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d9a-f6d0-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客服经理开展联网核查过程中,在取得客户授权的情况下,应通过______,协助进行人证合一比对。

A. 人脸识别

B. 指纹识别技术

C. 双目摄像头

D. 活体检测

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d64-e9fa-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
个人保证金证明资产冻结累计最多可完成______笔金融资产的冻结。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f9-5fac-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
关于电子现金,以下说法错误的是_________:

A. 电子现金是基于借记应用的小额支付实现,是电子化现金且设定限额

B. 电子现金不设置支付密码,不计息不挂失

C. 电子现金余额是指芯片内进行联机消费的金额

D. 电子现金登记簿是指在系统中为客户设置的用于记录电子现金交易明细的簿记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a36e-256e-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
员工不得以任何形式进行以下哪些行为:______。

A. 向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

B. 向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

C. 未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

D. 出售客户信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dca-efcc-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
临时居民身份证的有效期不得超过______。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 9个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a317-b912-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
____是网点营业场所现场管理的主管部门,各相关部门是网点现场管理的责任部门,按照职责分工,履行本条线的营销、管理和检查监督职责,构建统分结合,齐抓共管的运作机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28e-9ffd-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载