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关于对账折，以下说法错误的是：_____。

A、对账折不具备金融功能，只供对账使用。

B、可在开卡时或开卡后申请对账折。

C、可在农行任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。

D、对账折遗失、损坏或打满后需到到开户网点办理换折或销折。

答案：D

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对公人民币账户签约结算套餐在指定的合约日期生效，合约生效日期不能是______。

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客户二代身份证姓名中包含系统无法识别的生僻字时，如果无法正常机读，应拒绝受理业务。

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经办机构开办代发工资业务，须与委托单位签订相应代发工资业务协议。柜面代发工资须依据柜面代发工资业务协议相关条款在系统内建立___

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CCS等级被评为高风险的客户不允许在自助设备办理转账业务，借记卡（或存折）单账户日累计取款限额()元

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代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。

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超级柜台补充凭证清点可视同清机。

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个人信息原则上不得公开披露，除根据法律法规规定或监管要求需公开披露个人客户信息，或事先获得个人客户明示同意或授权的情况。

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开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日30日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取____控制账户交易措施。

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存单销户，客户输入支付密码时，严禁多次试探密码，多次指____以上。

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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。

题目内容

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单选题

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客服经理知识题库

关于对账折，以下说法错误的是：_____。

A、对账折不具备金融功能，只供对账使用。

B、可在开卡时或开卡后申请对账折。

C、可在农行任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。

D、对账折遗失、损坏或打满后需到到开户网点办理换折或销折。

答案：D

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对公人民币账户签约结算套餐在指定的合约日期生效，合约生效日期不能是______。

A. 签约日期

B. 签约日期之后3日

C. 签约日期之后5日

D. 签约日期前1日

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客户二代身份证姓名中包含系统无法识别的生僻字时，如果无法正常机读，应拒绝受理业务。

A. 正确

B. 错误

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经办机构开办代发工资业务，须与委托单位签订相应代发工资业务协议。柜面代发工资须依据柜面代发工资业务协议相关条款在系统内建立___

A. 代发工资专用账户

B. 代发工资通用账户

C. 代发工资专用合约

D. 批量代付合约

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CCS等级被评为高风险的客户不允许在自助设备办理转账业务，借记卡（或存折）单账户日累计取款限额()元

A. 5000

B. 10000

C. 50000

D. 100000

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代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。

A. 1

B. 3

C. 4

D. 5

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超级柜台补充凭证清点可视同清机。

A. 正确

B. 错误

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个人信息原则上不得公开披露，除根据法律法规规定或监管要求需公开披露个人客户信息，或事先获得个人客户明示同意或授权的情况。

A. 正确

B. 错误

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A. 只收不付

B. 只付不收

C. 不收不付

D. 全封

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存单销户，客户输入支付密码时，严禁多次试探密码，多次指____以上。

A. 3次

B. 5次

C. 7次

D. 10次

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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。

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