个人客户开户，如为16岁以下公民及因智障、精神残疾等无完全民事行为能力公民，应提供的资料包括：________。

A. 转账

B. 现金

C. 等额

D. 内部

A. 正确

B. 错误

A. 年费；工本费

B. 消息服务费；账户管理费

C. 年费；账户管理费

D. 消息服务费；跨行取款手续费

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

A. 收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。

B. 发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

C. 往账业务发出查询，查询书专夹保管。

D. 来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应处理。

A. 正确

B. 错误

A. 核心网点

B. 骨干网点

C. 轻型网点

D. 特色网点

A. 10

B. 50

C. 100

D. 200

A. 及时进行劝阻、隔离

B. 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序

C. 及时向上级行报告

D. 注意维护网点正常营业秩序