APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
单选题
)
网点负责人应至少_____对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查,其中对同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每季

答案:D

客服经理知识题库
客户经理张三在对客户陈九的对公账户开展持续识别中,发现账户交易异常,于是向柜面提交______,内勤行长审核无误后签字确认,交客服经理操作“11422对公重点关注账户管理”交易进行账户管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3aa-0dcf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
在业务办理中对客户身份进行校验时,针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户,应拒绝办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-146f-dadc-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
各级行要主动关爱员工,及时支持帮扶,包括:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d6f-12fc-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
远程集中授权是指客服经理通过远程集中授权系统,将临柜须授权业务的______等实物照片等影像资料传输至授权中心,由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e08-f7f0-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
当发生机构撤并,档案的归属关系发生变化时,档案归属机构即为新的所属机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b5-b547-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
核准类账户销户人民银行审批后,如账户余额为零、无待作废的重要空白凭证且无影响账户销户的合约或产品,可不要求客户到银行柜台办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1487-798c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1496-787b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
保证金账户冻结业务,在审核《协助冻结存款通知书》时需______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d71-f85e-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
关于个人通知存款,以下说法错误的是______:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a354-1ece-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
重点关注能手工动账的通用账户,手工动账应_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a39d-7a64-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客服经理知识题库

网点负责人应至少_____对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查,其中对同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每季

答案:D

分享
客服经理知识题库
相关题目
客户经理张三在对客户陈九的对公账户开展持续识别中,发现账户交易异常,于是向柜面提交______,内勤行长审核无误后签字确认,交客服经理操作“11422对公重点关注账户管理”交易进行账户管控。

A. 《账户暂停业务维护表》

B. 《账户暂停/恢复业务维护表》

C. 《账户暂停业务通知书》

D. 《账户暂停/恢复业务通知书》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3aa-0dcf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
在业务办理中对客户身份进行校验时,针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户,应拒绝办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-146f-dadc-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
各级行要主动关爱员工,及时支持帮扶,包括:____。

A. 主动关怀关爱员工,掌握员工的思想动态。

B. 通过谈话等方式,了解员工家庭等情况。

C. 对遇到压力、困难或发生重大变故的员工,要及时排解关怀、救助帮扶。

D. 对员工行为不闻不问。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d6f-12fc-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
远程集中授权是指客服经理通过远程集中授权系统,将临柜须授权业务的______等实物照片等影像资料传输至授权中心,由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。

A. 交易画面

B. 业务凭证

C. 录音录像

D. 客户证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e08-f7f0-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
当发生机构撤并,档案的归属关系发生变化时,档案归属机构即为新的所属机构。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b5-b547-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
核准类账户销户人民银行审批后,如账户余额为零、无待作废的重要空白凭证且无影响账户销户的合约或产品,可不要求客户到银行柜台办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1487-798c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1496-787b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
保证金账户冻结业务,在审核《协助冻结存款通知书》时需______。

A. 由有权机关县团级(含)以上机构签发,法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字。

B. 所列被冻结单位或个人保证金账户的开户行为本行,存款人账号、户名、大小写金额相符。

C. 通知书上的义务人与所依据的法律文书上的义务人为同一人。

D. 由有权机关地师级(含)以上机构签发,法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d71-f85e-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
关于个人通知存款,以下说法错误的是______:

A. 支取时,按支取日营业机构的相应执行利率和实际存期计息

B. 已办理通知手续而不支取的,视同未通知处理

C. 部分支取后留存部分小于起存金额的,从支取日计算存期

D. 部分支取后留存部分大于最低起存金额的,从原开户日计算存期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a354-1ece-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
重点关注能手工动账的通用账户,手工动账应_____。

A. 依据领导签字办理业务

B. 以客户部门要求为背景

C. 依据领导要求办理业务

D. 以真实业务为背景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a39d-7a64-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载