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客服经理知识题库
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单选题
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展业三原则不包括:_______。

A、了解客户

B、了解业务

C、尽职审查

D、加强风险防控

答案:D

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账单名称与客户名称完全一致的,账单名称随客户名称变化而变化;账单名称与客户名称不一致时,账单名称不随客户名称变化而变化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148a-caa2-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位结算卡开卡,客服经理应审核单位经办人是否为法定代表人(单位负责人)本人,经办人非单位法定代表人(单位负责人)时,需将经办人与《单位银行结算账户开户及产品授权委托书》进行核对,并对经办人进行联网核查验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d5f-e257-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业网点可根据____等对客流的影响,阶段性调整高柜柜口数量,并向管理行报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d6e-96a9-c0a6-5ac6b1259100.html
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某法院一名执法人员前来我行柜面办理有权机关查冻扣业务,除相关法律文书以外,需至少提供哪些资料:_______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e26-4a4d-c0a6-5ac6b1259100.html
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法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执行人员到营业机构现场共同亲自办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144f-f842-c0a6-5ac6b1259100.html
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______用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a323-cc99-c0a6-5ac6b1259100.html
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BoEing系统支持状态为_________的账户进行重归户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d78-2e0c-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于采用银企通银企直联方式的,以下说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a382-fb2d-c0a6-5ac6b1259100.html
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基金管理合约信息可以变更的内容包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e3b-579b-c0a6-5ac6b1259100.html
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某股份有限公司补办单位结算卡(密码知晓),需提供以下哪些资料:_____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e2a-9566-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
单选题
)
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客服经理知识题库

展业三原则不包括:_______。

A、了解客户

B、了解业务

C、尽职审查

D、加强风险防控

答案:D

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相关题目
账单名称与客户名称完全一致的,账单名称随客户名称变化而变化;账单名称与客户名称不一致时,账单名称不随客户名称变化而变化。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148a-caa2-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位结算卡开卡,客服经理应审核单位经办人是否为法定代表人(单位负责人)本人,经办人非单位法定代表人(单位负责人)时,需将经办人与《单位银行结算账户开户及产品授权委托书》进行核对,并对经办人进行联网核查验证。

A. 有效身份证件

B. 办理业务的种类

C. 单位结算卡

D. 法定代表人照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d5f-e257-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业网点可根据____等对客流的影响,阶段性调整高柜柜口数量,并向管理行报备。

A. 季节

B. 气候

C. 节假日

D. 网点到岗情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d6e-96a9-c0a6-5ac6b1259100.html
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某法院一名执法人员前来我行柜面办理有权机关查冻扣业务,除相关法律文书以外,需至少提供哪些资料:_______。

A. 居民身份证

B. 执行公务证

C. 工作证

D. 一名执法人员不能办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e26-4a4d-c0a6-5ac6b1259100.html
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法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执行人员到营业机构现场共同亲自办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144f-f842-c0a6-5ac6b1259100.html
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______用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。

A. 假币鉴定专用章

B. 假币章

C. 业务专用章

D. 发票专用章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a323-cc99-c0a6-5ac6b1259100.html
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BoEing系统支持状态为_________的账户进行重归户。

A. 口头挂失

B. 书面挂失

C. 冻结

D. 睡眠账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d78-2e0c-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于采用银企通银企直联方式的,以下说法错误的是()。

A. 客户还需与注册行、软件开发商签署《银企直联三方协议》(一式三份)

B. 该协议甲方(客户方)由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业公章

C. 乙方(银行方)由经授权的集中办理行负责人签章

D. 丙方(企业ERP软件开发商)由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业公章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a382-fb2d-c0a6-5ac6b1259100.html
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基金管理合约信息可以变更的内容包括______。

A. 客户证件号码

B. 客户名称

C. 结算账户

D. 基金分红方式设置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e3b-579b-c0a6-5ac6b1259100.html
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某股份有限公司补办单位结算卡(密码知晓),需提供以下哪些资料:_____

A. 仅加盖公章的《中国农业银行股份有限公司单位结算卡业务申请表》

B. 持卡人有效身份证件原件

C. 如果持卡人非企业法定代表人,还需提供加盖公章、法定代表人签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》,且被授权人为持卡人

D. 单位结算卡旧卡(如丢失需先办理书面挂失)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e2a-9566-c0a6-5ac6b1259100.html
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