APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
单选题
)
网点信息应优先通过______对外发布。

A、二维码

B、宣传折页

C、纸质告示

D、网点电子显示设备

答案:D

客服经理知识题库
运营“三化三铁”工作的目标,是通过持续推进业务操作的“标准化、规范化、制度化”,促进营业机构和运营类后台中心实现______的目标,不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e09-69b6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
同一会计科目下,已设置专用账户核算的业务,不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1477-0eec-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
____是指核心网点、骨干网点和轻型网点中,位于特色区域,或服务于大型企事业单位、集团、产业集群、小微企业、乡镇等特色客群,突出特色业务、特色区域、特殊客群和专业服务,以办理特色业务和提供特色服务为核心功能的网点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3c5-32b8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务,由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经______对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a363-5b5a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
网点发布信息应通过______系统审批及发布,原则上不通过海报、折页、易拉宝等纸质媒介重复发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28e-65f3-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
单折类账户口头挂失期限为______天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f9-d1f8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
军人保障卡、退役金专用卡、社会保障卡等与部队、政府等机构合作发行的借记卡批量开户时,单位申请材料填写、提供及审核与《中国农业银行个人批量开户业务柜面作业规则》不一致的,在不违背相关监管要求前提下,可按照相关管理规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cf-ed43-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客户经理张三在对客户陈九的对公账户开展持续识别中,发现账户交易异常,于是向柜面提交______,内勤行长审核无误后签字确认,交客服经理操作“11422对公重点关注账户管理”交易进行账户管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3aa-0dcf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
“20234银行卡书面挂失销户”交易进行销户时,不再校验账户是否签有分行特色合约,取消了_________不能直接挂失销户的限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d77-af2c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
修改移动电话时,不可代理,除提供客户有效身份证件以外,还需提供_________以前开立的存折或借记卡,如无法提供,需经主管确认为客户本人修改并授权后,才能提交交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a372-ccfb-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客服经理知识题库

网点信息应优先通过______对外发布。

A、二维码

B、宣传折页

C、纸质告示

D、网点电子显示设备

答案:D

分享
客服经理知识题库
相关题目
运营“三化三铁”工作的目标,是通过持续推进业务操作的“标准化、规范化、制度化”,促进营业机构和运营类后台中心实现______的目标,不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。

A. 铁账

B. 铁款

C. 铁算盘

D. 铁规章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e09-69b6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
同一会计科目下,已设置专用账户核算的业务,不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1477-0eec-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
____是指核心网点、骨干网点和轻型网点中,位于特色区域,或服务于大型企事业单位、集团、产业集群、小微企业、乡镇等特色客群,突出特色业务、特色区域、特殊客群和专业服务,以办理特色业务和提供特色服务为核心功能的网点。

A. 核心网点

B. 骨干网点

C. 轻型网点

D. 特色网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3c5-32b8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务,由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经______对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a363-5b5a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
网点发布信息应通过______系统审批及发布,原则上不通过海报、折页、易拉宝等纸质媒介重复发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28e-65f3-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
单折类账户口头挂失期限为______天。

A. 3天

B. 5天

C. 7天

D. 10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f9-d1f8-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
军人保障卡、退役金专用卡、社会保障卡等与部队、政府等机构合作发行的借记卡批量开户时,单位申请材料填写、提供及审核与《中国农业银行个人批量开户业务柜面作业规则》不一致的,在不违背相关监管要求前提下,可按照相关管理规定执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cf-ed43-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客户经理张三在对客户陈九的对公账户开展持续识别中,发现账户交易异常,于是向柜面提交______,内勤行长审核无误后签字确认,交客服经理操作“11422对公重点关注账户管理”交易进行账户管控。

A. 《账户暂停业务维护表》

B. 《账户暂停/恢复业务维护表》

C. 《账户暂停业务通知书》

D. 《账户暂停/恢复业务通知书》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3aa-0dcf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
“20234银行卡书面挂失销户”交易进行销户时,不再校验账户是否签有分行特色合约,取消了_________不能直接挂失销户的限制。

A. 磁道锁定

B. 账户真实性检验

C. 存在对账折

D. 账户睡眠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d77-af2c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
修改移动电话时,不可代理,除提供客户有效身份证件以外,还需提供_________以前开立的存折或借记卡,如无法提供,需经主管确认为客户本人修改并授权后,才能提交交易。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a372-ccfb-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载