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票据池业务的管理模式包括______。

A、集中管理

B、分散管理

C、代理管理

D、委托管理

答案:AB

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某客服经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该客服经理应采取的措施包括:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d70-0958-c0a6-5ac6b1259100.html
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询证函业务集中处理是由数字化业务运行中心集中处理_____三个渠道的审计类询证函来函,汇总提供企业在本行的所有相关业务信息,根据来函渠道回函并进行业务日常管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1c-a2bf-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于公司客户大额存单业务,以下说法不正确的是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a288-2175-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台重要空白凭证补充凭证清点可视同清机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147a-b322-c0a6-5ac6b1259100.html
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来账核销发现的差错,客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误,请你行更正或取消往账”查询,待收到发起行查复后按查复书要求处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38e-d6cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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账户支付限额服务,需审核客户所提供证件资料的______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3ddb-fd36-c0a6-5ac6b1259100.html
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各级行运营监管人员应将辖内营业机构、建库中心预留印鉴和电子验印业务的管理纳入检查内容,检查重点包括预留印鉴受理、审核,印鉴卡片保管、使用及交接,印鉴建库及电子验印处理,印鉴变更、注销处理等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b4-adc6-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时,应执行的“七步曲”规范服务,包括:______巧推荐、提醒递和目相送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dd5-94ba-c0a6-5ac6b1259100.html
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对账单收发和对账不符处理工作可以派发至营业机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144d-1786-c0a6-5ac6b1259100.html
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对_________个人存款实名制实施前开立的个人存款账户,需延续使用的,客户到全国任一营业机构办理第一笔业务时,须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件,对账户进行重新确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2fa-4816-c0a6-5ac6b1259100.html
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(
多选题
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客服经理知识题库

票据池业务的管理模式包括______。

A、集中管理

B、分散管理

C、代理管理

D、委托管理

答案:AB

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相关题目
某客服经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该客服经理应采取的措施包括:_____。

A. 立即制止

B. 予以劝离

C. 视现场情况,必要时向上级行报告

D. 默许客户行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d70-0958-c0a6-5ac6b1259100.html
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询证函业务集中处理是由数字化业务运行中心集中处理_____三个渠道的审计类询证函来函,汇总提供企业在本行的所有相关业务信息,根据来函渠道回函并进行业务日常管理。

A. 纸质邮寄

B. 企业掌银

C. 企业网银

D. 银行函证区块链服务平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1c-a2bf-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于公司客户大额存单业务,以下说法不正确的是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a288-2175-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台重要空白凭证补充凭证清点可视同清机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147a-b322-c0a6-5ac6b1259100.html
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来账核销发现的差错,客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误,请你行更正或取消往账”查询,待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A. 管辖行主管行长

B. 客户经理

C. 内勤行长或其授权人

D. 网点行长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38e-d6cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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账户支付限额服务,需审核客户所提供证件资料的______。

A. 真实性

B. 完整性

C. 合规性

D. 有效性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3ddb-fd36-c0a6-5ac6b1259100.html
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各级行运营监管人员应将辖内营业机构、建库中心预留印鉴和电子验印业务的管理纳入检查内容,检查重点包括预留印鉴受理、审核,印鉴卡片保管、使用及交接,印鉴建库及电子验印处理,印鉴变更、注销处理等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b4-adc6-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时,应执行的“七步曲”规范服务,包括:______巧推荐、提醒递和目相送。

A. 站相迎(招手迎)

B. 笑相问

C. 礼貌接

D. 及时办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dd5-94ba-c0a6-5ac6b1259100.html
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对账单收发和对账不符处理工作可以派发至营业机构。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144d-1786-c0a6-5ac6b1259100.html
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对_________个人存款实名制实施前开立的个人存款账户,需延续使用的,客户到全国任一营业机构办理第一笔业务时,须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件,对账户进行重新确认。

A. 一九九九年四月一日

B. 二〇〇〇年四月一日

C. 二〇〇一年四月一日

D. 二〇〇二年四月一日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2fa-4816-c0a6-5ac6b1259100.html
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