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客服经理知识题库
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多选题
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运营档案库分类包括______。

A、中心库

B、周转库

C、凭证库

D、重空库

答案:AB

客服经理知识题库
询证函业务集中处理是由数字化业务运行中心集中处理_____三个渠道的审计类询证函来函,汇总提供企业在本行的所有相关业务信息,根据来函渠道回函并进行业务日常管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1c-a2bf-c0a6-5ac6b1259100.html
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在网点营业场所现场管理中,以下说法错误的是:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3c5-ad8b-c0a6-5ac6b1259100.html
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持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后_________个自然日内,网点可进行作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a342-7360-c0a6-5ac6b1259100.html
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预留印鉴是客户在开立银行账户后凭以办理款项支付结算的权利证明,也是开户银行办理客户支付结算业务的审核依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b3-b86c-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人投资者签约第三方存管需提供______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da3-95dc-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构、清分机构在用现金出纳机具必须正确采集、存储、传输人民币和主要外币冠字号码,且冠字号码记录存储期限不少于______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a37c-172c-c0a6-5ac6b1259100.html
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BoEing补打电子化回单功能限于查找打印客服经理______天内交易产生的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35c-1a91-c0a6-5ac6b1259100.html
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对公通知支取金额不得低于最低取款额(等值人民币___万元),且支取后留存金额不得低于最低留存金额(等值人民币___万元)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1f-e3e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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远程集中授权业务的合规性、完整性以及要素录入的准确性由______负主要责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a298-eec9-c0a6-5ac6b1259100.html
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某对公客户未对账,我行对其账户进行未对账止付处理。现客户已对账,但对账系统未自动解封。此时,客服经理可根据二级分行运营管理部提供的对账系统对账明细截图(有对账结果),经______审批后柜面直接解封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3a8-45c4-c0a6-5ac6b1259100.html
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多选题
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客服经理知识题库

运营档案库分类包括______。

A、中心库

B、周转库

C、凭证库

D、重空库

答案:AB

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相关题目
询证函业务集中处理是由数字化业务运行中心集中处理_____三个渠道的审计类询证函来函,汇总提供企业在本行的所有相关业务信息,根据来函渠道回函并进行业务日常管理。

A. 纸质邮寄

B. 企业掌银

C. 企业网银

D. 银行函证区块链服务平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1c-a2bf-c0a6-5ac6b1259100.html
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在网点营业场所现场管理中,以下说法错误的是:____。

A. 第三方机构人员在营业场所期间不得与需售后服务以外的客户交流,问题解决后立即离开。

B. 严禁第三方机构人员违规进入网点营业场所。

C. 应重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留,发现问题应立即制止,并予劝离,情节严重的应向上级行及时报告。

D. 严禁本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3c5-ad8b-c0a6-5ac6b1259100.html
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持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后_________个自然日内,网点可进行作废处理。

A. 1

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a342-7360-c0a6-5ac6b1259100.html
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预留印鉴是客户在开立银行账户后凭以办理款项支付结算的权利证明,也是开户银行办理客户支付结算业务的审核依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b3-b86c-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人投资者签约第三方存管需提供______。

A. 借记卡

B. 本人有效身份证件

C. 《证券公司客户交易结算资金银行存管协议书》

D. 《证券公司客户信用资金第三方存管业务协议》客户联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da3-95dc-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构、清分机构在用现金出纳机具必须正确采集、存储、传输人民币和主要外币冠字号码,且冠字号码记录存储期限不少于______。

A. 一年

B. 6个月

C. 3个月

D. 1个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a37c-172c-c0a6-5ac6b1259100.html
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BoEing补打电子化回单功能限于查找打印客服经理______天内交易产生的凭证。

A. 1

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35c-1a91-c0a6-5ac6b1259100.html
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对公通知支取金额不得低于最低取款额(等值人民币___万元),且支取后留存金额不得低于最低留存金额(等值人民币___万元)。

A. 10万

B. 20万

C. 30万

D. 50万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1f-e3e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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远程集中授权业务的合规性、完整性以及要素录入的准确性由______负主要责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a298-eec9-c0a6-5ac6b1259100.html
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某对公客户未对账,我行对其账户进行未对账止付处理。现客户已对账,但对账系统未自动解封。此时,客服经理可根据二级分行运营管理部提供的对账系统对账明细截图(有对账结果),经______审批后柜面直接解封。

A. 二级分行对账管理人员

B. 一级支行对账管理人员

C. 网点负责人

D. 内勤行长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3a8-45c4-c0a6-5ac6b1259100.html
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