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支票是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据,分为______。

A、普通支票

B、现金支票

C、转账支票

D、特殊支票

答案:ABC

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礼仪储蓄存单的最低起存金额为人民币______(含)以上,单笔金额上限为人民币______(含)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a36e-9806-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位结算卡___适用于客户无法提供单位结算卡销卡,系统同时完成挂失和销卡,无需提前操作“40448单位结算卡挂失/解挂”交易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35a-3ffe-c0a6-5ac6b1259100.html
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各级行、各部门可根据与客户所签协议,在授权范围内使用客户信息开展营销,但在客户表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过__、__、__、__等方式营销金融产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dcb-71da-c0a6-5ac6b1259100.html
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分期提前还款是指持卡人本人或有权代理人申请,由营业网点根据提前还款单证,对____指定期数进行操作,以使对应金额一次性记入下期账单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a389-8890-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理休假(不含轮休或网点日常公休,下同)1天以上,3天(含)以下,柜员现金箱必须____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a31b-00e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1f-5e4f-c0a6-5ac6b1259100.html
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虚拟货币不是真实的货币,不由货币当局发行,不具有法偿性,不具有与法定货币等同的法律地位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1473-bd2b-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理开展联网核查过程中,在取得客户授权的情况下,应通过______,协助进行人证合一比对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d64-e9fa-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位账户开户原则上应通过智速账户平台办理,保证开户手续合规、开户资料完整,应见到原件的必须见到原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1474-c1a5-c0a6-5ac6b1259100.html
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整体换箱必须使用卡封锁和一次性卡封片,装箱时应在卡封片上_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a340-5479-c0a6-5ac6b1259100.html
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多选题
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客服经理知识题库

支票是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据,分为______。

A、普通支票

B、现金支票

C、转账支票

D、特殊支票

答案:ABC

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礼仪储蓄存单的最低起存金额为人民币______(含)以上,单笔金额上限为人民币______(含)。

A. 100元,4.6万元

B. 100元,5万元

C. 200元,4.6万元

D. 200元,5万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a36e-9806-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位结算卡___适用于客户无法提供单位结算卡销卡,系统同时完成挂失和销卡,无需提前操作“40448单位结算卡挂失/解挂”交易

A. 正常销卡

B. 异常销卡

C. 挂失销卡

D. 临时销卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35a-3ffe-c0a6-5ac6b1259100.html
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各级行、各部门可根据与客户所签协议,在授权范围内使用客户信息开展营销,但在客户表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过__、__、__、__等方式营销金融产品。

A. 拨打电话

B. 发送短信

C. 微信

D. 邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dcb-71da-c0a6-5ac6b1259100.html
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分期提前还款是指持卡人本人或有权代理人申请,由营业网点根据提前还款单证,对____指定期数进行操作,以使对应金额一次性记入下期账单

A. 专用存款账户

B. 基本存款账户

C. 分期账户

D. 特殊存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a389-8890-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理休假(不含轮休或网点日常公休,下同)1天以上,3天(含)以下,柜员现金箱必须____。

A. 每日“碰箱”

B. “清零”

C. “缴空”

D. 不“清零”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a31b-00e4-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有:_____。

A. 在客户视线范围内将相关打印件销毁

B. 将相关打印件放置于储物柜保管

C. 将相关打印件作传票附件保管

D. 在监控范围内将相关打印件销毁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1f-5e4f-c0a6-5ac6b1259100.html
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虚拟货币不是真实的货币,不由货币当局发行,不具有法偿性,不具有与法定货币等同的法律地位

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1473-bd2b-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理开展联网核查过程中,在取得客户授权的情况下,应通过______,协助进行人证合一比对。

A. 人脸识别

B. 指纹识别技术

C. 双目摄像头

D. 活体检测

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d64-e9fa-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位账户开户原则上应通过智速账户平台办理,保证开户手续合规、开户资料完整,应见到原件的必须见到原件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1474-c1a5-c0a6-5ac6b1259100.html
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整体换箱必须使用卡封锁和一次性卡封片,装箱时应在卡封片上_________。

A. 注明操作日期

B. 签署个人名章

C. 标注设备信息

D. 标注钞箱信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a340-5479-c0a6-5ac6b1259100.html
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