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资金归集手续费、资金划拨手续费的收费基数包括______。

A、按金额

B、按笔数

C、按包月

D、按包年

答案:ABC

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人民币结算账户收支业务,账务处理过程中发现错账时,当日可以抹账,隔日可以冲正,跨网点交易发现错账时,当日和隔日可以抹账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1449-d564-c0a6-5ac6b1259100.html
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在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df5-3117-c0a6-5ac6b1259100.html
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上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队,由柔性团队提供上门服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cc-33cc-c0a6-5ac6b1259100.html
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法定代理关系有效证明包括以下哪些:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d79-2a0b-c0a6-5ac6b1259100.html
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某网点印控仪维修后,用印审批岗执行关闭电子锁交易,印控仪操作岗关闭安全门。()应使用“印章校准”核对机具内印章安装情况,并将“印章校准凭证”随营业机构当日传票归档保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2e6-b372-c0a6-5ac6b1259100.html
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网点存在第三方机构人员驻点行为的,应对______予以免职处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28f-d5dd-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置;在拍摄业务凭证时应摆放端正,拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面,以保证业务的准确性和完整性,提升规范化服务水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cd-8f4b-c0a6-5ac6b1259100.html
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结算专用章的使用范围是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e03-a2df-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理开展联网核查过程中,在取得客户授权的情况下,应通过______,协助进行人证合一比对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d64-e9fa-c0a6-5ac6b1259100.html
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____和不符合取现规定的___不得办理现金支取业务,未经人民银行核准的核准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a303-e9ca-c0a6-5ac6b1259100.html
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资金归集手续费、资金划拨手续费的收费基数包括______。

A、按金额

B、按笔数

C、按包月

D、按包年

答案:ABC

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相关题目
人民币结算账户收支业务,账务处理过程中发现错账时,当日可以抹账,隔日可以冲正,跨网点交易发现错账时,当日和隔日可以抹账。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1449-d564-c0a6-5ac6b1259100.html
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在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况,争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df5-3117-c0a6-5ac6b1259100.html
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上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队,由柔性团队提供上门服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cc-33cc-c0a6-5ac6b1259100.html
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法定代理关系有效证明包括以下哪些:______。

A. 出生医学证明、户口簿、独生子女证

B. 司法文书(已生效判决书、裁定书、调解书等)

C. 社区居委会(村民委员会)及法律规定的有关组织出具的有关证明

D. 代理人出具的情况说明

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某网点印控仪维修后,用印审批岗执行关闭电子锁交易,印控仪操作岗关闭安全门。()应使用“印章校准”核对机具内印章安装情况,并将“印章校准凭证”随营业机构当日传票归档保存。

A. 用印审批岗

B. 印控仪操作岗

C. 客服经理

D. 内勤行长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2e6-b372-c0a6-5ac6b1259100.html
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网点存在第三方机构人员驻点行为的,应对______予以免职处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28f-d5dd-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位置;在拍摄业务凭证时应摆放端正,拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面,以保证业务的准确性和完整性,提升规范化服务水平。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cd-8f4b-c0a6-5ac6b1259100.html
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结算专用章的使用范围是:______。

A. 发出委托收款和托收承付时,在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章

B. 跨行使用银行承兑汇票查询(复)书时,在查询(复)书“查询(复)行签章”处签章

C. 在提交本行的跨行网上银行支付结算凭证上签章

D. 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e03-a2df-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理开展联网核查过程中,在取得客户授权的情况下,应通过______,协助进行人证合一比对。

A. 人脸识别

B. 指纹识别技术

C. 双目摄像头

D. 活体检测

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d64-e9fa-c0a6-5ac6b1259100.html
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____和不符合取现规定的___不得办理现金支取业务,未经人民银行核准的核准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。

A. 基本存款账户;专用存款账户

B. 一般存款账户;专用存款账户

C. 专用存款账户;一般存款账户

D. 临时存款账户;一般存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a303-e9ca-c0a6-5ac6b1259100.html
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