APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
多选题
)
网点人员应关注客户人身安全,充分提示客户注意保护隐私,如遇现场其他人员______等情形,网点人员应及时沟通劝阻,保护客户权益不受侵犯,并向上级行报告。

A、拍照

B、录音

C、录像

D、投诉

答案:ABC

客服经理知识题库
审核申请开立的保证金账户类型:开立合同账户的,只能按___计息或不计息;开立追加账户的,必须填写所属凭证账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a282-8f91-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
询证函业务集中处理是由数字化业务运行中心集中处理_____三个渠道的审计类询证函来函,汇总提供企业在本行的所有相关业务信息,根据来函渠道回函并进行业务日常管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1c-a2bf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
______是网点营业场所现场管理的主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28f-3b64-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
特殊情况下,《验资业务银行询证函》可以由银行员工代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1465-352d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
某网点为某企业开立基本存款账户,发现企业注册地和经营地均在异地,可采取_____方式核实法定代表人开户意愿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d66-5606-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
金穗借记卡按介质不同分类,以下哪个不属于______:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a37f-7d23-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客服经理______应履行有关审批手续,并按要求办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df3-32c4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
账簿、报表、清单流水及其他运营档案,在营业机构及周转库临时保管不得超过______年(有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外),期满移交中心库集中保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38c-0253-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
单位信用卡还款账户过渡转出交易,资金从过渡账户转出应转回单位______,ETC专用商务卡除外
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32e-df55-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
对于定期重评,以下说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e31-1c0c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客服经理知识题库

网点人员应关注客户人身安全,充分提示客户注意保护隐私,如遇现场其他人员______等情形,网点人员应及时沟通劝阻,保护客户权益不受侵犯,并向上级行报告。

A、拍照

B、录音

C、录像

D、投诉

答案:ABC

分享
客服经理知识题库
相关题目
审核申请开立的保证金账户类型:开立合同账户的,只能按___计息或不计息;开立追加账户的,必须填写所属凭证账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a282-8f91-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
询证函业务集中处理是由数字化业务运行中心集中处理_____三个渠道的审计类询证函来函,汇总提供企业在本行的所有相关业务信息,根据来函渠道回函并进行业务日常管理。

A. 纸质邮寄

B. 企业掌银

C. 企业网银

D. 银行函证区块链服务平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1c-a2bf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
______是网点营业场所现场管理的主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28f-3b64-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
特殊情况下,《验资业务银行询证函》可以由银行员工代办。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1465-352d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
某网点为某企业开立基本存款账户,发现企业注册地和经营地均在异地,可采取_____方式核实法定代表人开户意愿。

A. 法定代表人到开户行核实

B. 行内人员上门核实

C. 远程视频核实

D. 电话核实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d66-5606-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
金穗借记卡按介质不同分类,以下哪个不属于______:

A. 磁条卡

B. IC卡

C. 芯片卡

D. 磁条芯片复合卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a37f-7d23-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客服经理______应履行有关审批手续,并按要求办理交接。

A. 轮岗

B. 转岗

C. 休假

D. 离职

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df3-32c4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
账簿、报表、清单流水及其他运营档案,在营业机构及周转库临时保管不得超过______年(有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外),期满移交中心库集中保管。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38c-0253-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
单位信用卡还款账户过渡转出交易,资金从过渡账户转出应转回单位______,ETC专用商务卡除外

A. 专用存款账户

B. 基本存款账户

C. 一般存款账户

D. 特殊存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32e-df55-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
对于定期重评,以下说法正确的是:

A. 极高风险客户的定期重评期限不超过三个月

B. 高风险客户的定期重评期限不超过1年

C. 中风险客户的定期重评期限不超过2年

D. 中低风险客户的定期重评期限不超过3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e31-1c0c-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载