APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
多选题
)
对于员工的以下哪些异常情况,要特别引起关注:_____

A、对于员工应休假不休假

B、应倒班不倒班

C、长时间连续工作

D、拒绝强制休假

答案:ABCD

客服经理知识题库
查询查复应遵循“_________”的原则,做到用语文明,有根有据,言简意赅,不得相互推诿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da2-99da-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
汇入行对于需人工核销的汇款,不能在规定期限内(______个工作日)核销转入外部收款人账户的,应先核销转入网内应解汇款及临时存款专户后再行后续处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a338-2bb7-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
开户超过______的注册验资、增资验资账户,如未出具验资证明且账户余额为零,网点可主动销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a363-d170-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
不同的账户类型可选择的冻结方式不同,以下说法正确的是:_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d78-b0b2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
持有基本存款账户编号的企业申请开立______,应当提供基本存款账户编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e32-fae4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
注销贵金属业务,只是取消贵金属交易编码与客户资金账户的一一对应关系,并不注销贵金属交易编码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147f-9ec2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
业务管理机构开展监督检查主要包括以下内容:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df2-b782-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
有信贷管理系统群(简称C3系统)用户的前端服务员不得审核贷款类业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147b-05b9-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
网点负责人应至少_____对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查,其中对同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3be-1775-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
在自助(智能)设备管理中,以下说法错误的是:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a39d-0417-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客服经理知识题库

对于员工的以下哪些异常情况,要特别引起关注:_____

A、对于员工应休假不休假

B、应倒班不倒班

C、长时间连续工作

D、拒绝强制休假

答案:ABCD

分享
客服经理知识题库
相关题目
查询查复应遵循“_________”的原则,做到用语文明,有根有据,言简意赅,不得相互推诿。

A. 有疑必查

B. 有查必复

C. 复必详尽

D. 切实处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da2-99da-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
汇入行对于需人工核销的汇款,不能在规定期限内(______个工作日)核销转入外部收款人账户的,应先核销转入网内应解汇款及临时存款专户后再行后续处理。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a338-2bb7-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
开户超过______的注册验资、增资验资账户,如未出具验资证明且账户余额为零,网点可主动销户。

A. 1个月

B. 半年

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a363-d170-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
不同的账户类型可选择的冻结方式不同,以下说法正确的是:_________。

A. 借记卡、准贷记卡、活期一本通可选择“按金额冻结、半封、全封”

B. 定期一本通可选择“按金额冻结、半封”

C. 整存整取、通知存款可选择“按金额冻结、半封”

D. 定活两便、零整存款只能选择“全封”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d78-b0b2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
持有基本存款账户编号的企业申请开立______,应当提供基本存款账户编号。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e32-fae4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
注销贵金属业务,只是取消贵金属交易编码与客户资金账户的一一对应关系,并不注销贵金属交易编码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147f-9ec2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
业务管理机构开展监督检查主要包括以下内容:______。

A. 办理银行汇票业务是否真实、合规、合法,是否遵守支付结算办法有关规定,是否遵守反洗钱的有关规定。

B. 银行汇票兑付后,是否及时抽取、核对卡片联;多余款项是否及时退还给出票申请人。

C. 办理挂失/法院止付是否有根有据,是否及时,是否经内勤行长审批。

D. 银行汇票卡片联是否与银行汇票未结清记录一致。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df2-b782-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
有信贷管理系统群(简称C3系统)用户的前端服务员不得审核贷款类业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147b-05b9-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
网点负责人应至少_____对开设现金箱的系统柜员进行一次全面检查,其中对同一在行点或同一自助区的检查必须一次性连续完成。

A. 每日

B. 每周

C. 每月

D. 每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3be-1775-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
在自助(智能)设备管理中,以下说法错误的是:_____。

A. 应按规定频次清机。

B. 清机时,应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。

C. 自助(智能)设备检查当日发生调拨业务的,应逐笔核实真实性,同时应对调入柜员现金箱进行账款核对。

D. 加配钞和清机只允许在监控状态下双人操作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a39d-0417-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载