APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
多选题
)
2022年“服务升温工程”暨“浓情暖域”网点服务品牌建设推广总体目标中“服务水平专业精湛”指的是客户服务实现分层、分类和分群,网点员工服务热情周到,能够实现服务“随时随地随人”,让客户感受“_____”的服务。

A、专业

B、专注

C、专心

D、细心

答案:ABCD

客服经理知识题库
新入行人员须通过农业银行相应科目岗位资格认证考试,经所在二级分行或以上______部门审核确认后,运营管理部门审核准入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28c-e30d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df0-76fe-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
单位定期存款可以全部或部分提前支取,可以提前支取______次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2ed-a73a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
下列不属于自助(智能)设备的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3ca-0c75-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
目前,我行网点服务品牌名称是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a34d-b5d4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
系统控制对市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户的单位及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位,______年内不能新开立账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35e-3967-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
网点服务管理基本原则是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d8e-2601-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
机关、实行预算管理的事业单位开立基本存款账户、临时存款账户和专用存款账户,应经财政部门批准并经人民银行核准,另有规定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14aa-ec59-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
关于批量开卡实体借记卡交接,以下说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3bb-623e-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
本地开户场景下,如为远程视频核实开户意愿,审核客户经理在尽职调查表的确认结果,客户经理必须提供现场核实照片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1446-ffd4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客服经理知识题库

2022年“服务升温工程”暨“浓情暖域”网点服务品牌建设推广总体目标中“服务水平专业精湛”指的是客户服务实现分层、分类和分群,网点员工服务热情周到,能够实现服务“随时随地随人”,让客户感受“_____”的服务。

A、专业

B、专注

C、专心

D、细心

答案:ABCD

分享
客服经理知识题库
相关题目
新入行人员须通过农业银行相应科目岗位资格认证考试,经所在二级分行或以上______部门审核确认后,运营管理部门审核准入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28c-e30d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

A. 加钞

B. 清机

C. 维护维修

D. 发生客户吞卡投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df0-76fe-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
单位定期存款可以全部或部分提前支取,可以提前支取______次。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 多

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2ed-a73a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
下列不属于自助(智能)设备的是______。

A. 超级柜台

B. 存取款一体机

C. 排队叫号机

D. 营销机器人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3ca-0c75-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
目前,我行网点服务品牌名称是()。

A. 爱心港湾

B. 浓情暖豫

C. 浓情暖域

D. 爱心驿站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a34d-b5d4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
系统控制对市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户的单位及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位,______年内不能新开立账户。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35e-3967-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
网点服务管理基本原则是:______。

A. 提升体验

B. 创造价值

C. 协作高效

D. 安全规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d8e-2601-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
机关、实行预算管理的事业单位开立基本存款账户、临时存款账户和专用存款账户,应经财政部门批准并经人民银行核准,另有规定的除外。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14aa-ec59-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
关于批量开卡实体借记卡交接,以下说法错误的是:

A. 登记时执行【61425柜面重要事项登记簿登记】交易,凭证为借记卡时,选择“成品卡-借记卡”业务种类进行汇总登记

B. 凭证为定期存单时,选择“其他”业务种类,“备注”中输入“批量开立定期存单”进行汇总登记

C. 领取时执行【61426柜面重要事项登记簿处理】交易,登记单位授权经办人信息

D. 授权经办人签字领取的定期存单批量开户清单或45059交易打印的批交易结果明细表随传票做附件保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3bb-623e-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
本地开户场景下,如为远程视频核实开户意愿,审核客户经理在尽职调查表的确认结果,客户经理必须提供现场核实照片。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1446-ffd4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载