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查询查复应遵循“_________”的原则,做到用语文明,有根有据,言简意赅,不得相互推诿。

A、有疑必查

B、有查必复

C、复必详尽

D、切实处理

答案:ABCD

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中央专项资金特设专户是指市级或县级财政部门在代理银行开设的,用于接收中央专项资金拨款,并对外支付专项资金的账户,代理银行根据市、县级财政部门指令办理支付结算业务,并将支付信息报送财政部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14c6-3bf0-c0a6-5ac6b1259100.html
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午休时,客服经理应将___、印章等物品全部入柜员现金箱保管,并将柜员现金箱上锁后放置于有效视频监控下的指定区域或入营业机构高柜服务区保险柜保管。
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查库指对______进行明细核对。
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司法机关要求协助查询时,公安机关、国家安全机关、人民检察院应当由______名以上办案人员,持有效的本人工作证或人民警察证,以及加盖县级以上公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关公章的协助查询财产法律文书,到我行营业机构或专门受理部门现场办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32d-ecb7-c0a6-5ac6b1259100.html
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对公账户单笔金额超过___(当地银监局有明确规定的从严执行)的转账、汇划,以及现金支付等,应进行电话查证。
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基金委托撤销业务______有效,只受理整笔委托撤销,不能部分撤销。
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本行重要空白凭证包括本行印制的无面额的______。
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客户身份持续识别的操作流程有:______。
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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后,应当及时办理。如无法现场办理完毕,对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息,电子银行信息,网银登录日志等信息,POS机商户、自动机具等相关信息的,原则上应当在______个工作日以内反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3c8-1811-c0a6-5ac6b1259100.html
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重要空白凭证每______至少进行1次清机,由双人在监控状态下操作,进行账实核对。
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题目内容
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多选题
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客服经理知识题库

查询查复应遵循“_________”的原则,做到用语文明,有根有据,言简意赅,不得相互推诿。

A、有疑必查

B、有查必复

C、复必详尽

D、切实处理

答案:ABCD

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相关题目
中央专项资金特设专户是指市级或县级财政部门在代理银行开设的,用于接收中央专项资金拨款,并对外支付专项资金的账户,代理银行根据市、县级财政部门指令办理支付结算业务,并将支付信息报送财政部。

A. 正确

B. 错误

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午休时,客服经理应将___、印章等物品全部入柜员现金箱保管,并将柜员现金箱上锁后放置于有效视频监控下的指定区域或入营业机构高柜服务区保险柜保管。

A. 现金

B. 贵金属

C. 重要空白凭证

D. 有价单证

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查库指对______进行明细核对。

A. 库房保管实物

B. 金库调拨系统账务记录

C. BoEing系统账务记录

D. 相关系统、登记簿库存记录

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司法机关要求协助查询时,公安机关、国家安全机关、人民检察院应当由______名以上办案人员,持有效的本人工作证或人民警察证,以及加盖县级以上公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关公章的协助查询财产法律文书,到我行营业机构或专门受理部门现场办理。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32d-ecb7-c0a6-5ac6b1259100.html
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对公账户单笔金额超过___(当地银监局有明确规定的从严执行)的转账、汇划,以及现金支付等,应进行电话查证。

A. 50万元(含50万元)

B. 100万元(含100万元)

C. 150万元(含150万元)

D. 200万元(含200万元)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a305-3f87-c0a6-5ac6b1259100.html
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基金委托撤销业务______有效,只受理整笔委托撤销,不能部分撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28d-c217-c0a6-5ac6b1259100.html
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本行重要空白凭证包括本行印制的无面额的______。

A. 保单

B. 存单

C. 存折

D. 税务发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e27-a9ff-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户身份持续识别的操作流程有:______。

A. 按照客户所要办理业务的有关规定和系统操作,对客户及代理人的有效身份证件或身份证明文件的真实性、有效性、合规性进行审核,与预留客户信息进行核对

B. 开立个人账户、个人外汇业务等根据业务的有关规定和系统操作,进行LN筛查

C. 查看客户CCS等级

D. 结合客户国籍、职业等,审查客户使用的产品和服务情况、交易频率、金额、交易对手的变化情况,确认客户交易与我行所掌握的客户身份、历史交易习惯、账户预期用途以及客户的风险状况保持一致

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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后,应当及时办理。如无法现场办理完毕,对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息,电子银行信息,网银登录日志等信息,POS机商户、自动机具等相关信息的,原则上应当在______个工作日以内反馈。

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3c8-1811-c0a6-5ac6b1259100.html
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重要空白凭证每______至少进行1次清机,由双人在监控状态下操作,进行账实核对。

A. 月

B. 旬

C. 半年

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f7-b2dc-c0a6-5ac6b1259100.html
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