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对账单分为纸质对账单和电子对账单。其中，电子对账单传递方式分为___、___、___和___传递方式。

A、企业网银（含企业掌银）

B、银企通平台

C、手机安全认证码

D、其他电子

答案：ABCD

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客服经理岗位共分______层级。

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网点负责人是网点营业场所现场管理管理的直接责任人，在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

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超级柜台根据操作人员不同，可分为：______。

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单位信用卡还款账户过渡转出交易，资金从过渡账户转出应转回单位______，ETC专用商务卡除外

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消费者在购买、使用商品和接受服务时享有___、财产安全不受损害的权利。

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电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。

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重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付效力的空白凭证。

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客户张三已有一张我行Ⅰ类借记卡作为工资卡，现客户希望在我行购买理财，但不愿使用其已有的Ⅰ类卡，我行可以为客户开立一张Ⅱ类借记卡用于购买投资理财产品。

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下列不属于自助（智能）设备的是______。

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来账核销发现的差错，客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。

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对账单分为纸质对账单和电子对账单。其中，电子对账单传递方式分为_、_、_和_传递方式。

A、企业网银（含企业掌银）

B、银企通平台

C、手机安全认证码

D、其他电子

答案：ABCD

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客服经理岗位共分______层级。

A. 见习客服经理

B. 助理客服经理

C. 客服经理

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网点负责人是网点营业场所现场管理管理的直接责任人，在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

A. 正确

B. 错误

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超级柜台根据操作人员不同，可分为：______。

A. 设备端对客模块

B. 设备端管理模块

C. 管理端

D. 中心端

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单位信用卡还款账户过渡转出交易，资金从过渡账户转出应转回单位______，ETC专用商务卡除外

A. 专用存款账户

B. 基本存款账户

C. 一般存款账户

D. 特殊存款账户

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消费者在购买、使用商品和接受服务时享有___、财产安全不受损害的权利。

A. 生命

B. 人身

C. 知情权

D. 平等权

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电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。

A. 正确

B. 错误

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重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付效力的空白凭证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户张三已有一张我行Ⅰ类借记卡作为工资卡，现客户希望在我行购买理财，但不愿使用其已有的Ⅰ类卡，我行可以为客户开立一张Ⅱ类借记卡用于购买投资理财产品。

A. 正确

B. 错误

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下列不属于自助（智能）设备的是______。

A. 超级柜台

B. 存取款一体机

C. 排队叫号机

D. 营销机器人

点击查看答案

来账核销发现的差错，客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A. 管辖行主管行长

B. 客户经理

C. 内勤行长或其授权人

D. 网点行长

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