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客服经理知识题库
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储蓄种类可选择:_________。

A、整存整取存单

B、活期

C、零整教育

D、定活两便

答案:ABCD

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个人交易资金托管司法冻结、解冻和强制扣划业务只能在原合约签订网点办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147d-fb84-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位协定存款协议的期限最长不超过_________年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2ee-40d5-c0a6-5ac6b1259100.html
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外币资金在境内转账时,只能是客户本人账户间或与其直系亲属账户间的资金划转
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144e-59e9-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户办理企业网银、银企通客户端签约业务须向__或__申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e37-ae7e-c0a6-5ac6b1259100.html
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账户支控方式_____的,手续应真实合规。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e0b-5ce3-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助(智能)设备加配钞系统紧急开闭锁模式仅用于_________等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dee-f658-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下哪些职责属于大堂服务类职责:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d95-0359-c0a6-5ac6b1259100.html
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根据网点功能定位,将网点分为______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dd7-11a9-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于借记卡升降级,以下说法正确的有:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dac-e128-c0a6-5ac6b1259100.html
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本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存_________个自然日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a393-6e21-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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多选题
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储蓄种类可选择:_________。

A、整存整取存单

B、活期

C、零整教育

D、定活两便

答案:ABCD

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相关题目
个人交易资金托管司法冻结、解冻和强制扣划业务只能在原合约签订网点办理。

A. 正确

B. 错误

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单位协定存款协议的期限最长不超过_________年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2ee-40d5-c0a6-5ac6b1259100.html
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外币资金在境内转账时,只能是客户本人账户间或与其直系亲属账户间的资金划转

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144e-59e9-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户办理企业网银、银企通客户端签约业务须向__或__申请。

A. 一级分行辖内任一营业网点

B. 注册行

C. 账户开户行

D. 经授权的集中办理行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e37-ae7e-c0a6-5ac6b1259100.html
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账户支控方式_____的,手续应真实合规。

A. 由支付密码变更为预留印鉴

B. 由预留印鉴变更为支付密码

C. 变更单位账户动账短信通知

D. 变更账户使用人身份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e0b-5ce3-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助(智能)设备加配钞系统紧急开闭锁模式仅用于_________等情况。

A. 加配钞流程异常

B. 下箱体卡钞

C. 设备维护

D. 客户投诉及自动清机账实不符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dee-f658-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下哪些职责属于大堂服务类职责:_____。

A. 按照服务流程分流客户

B. 引导客户进行业务预处理

C. 维护现场服务环境

D. 应对网点服务突发情况和客户投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d95-0359-c0a6-5ac6b1259100.html
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根据网点功能定位,将网点分为______。

A. 核心网点

B. 骨干网点

C. 轻型网点

D. 特色网点、自助网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dd7-11a9-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于借记卡升降级,以下说法正确的有:______。

A. 不支持社会保障卡和附属卡的升降级操作

B. 已开立Ⅰ类账户的客户,Ⅱ类户借记卡不能升级

C. Ⅱ类户借记卡升级后,已使用的日、年累计交易额度在主档中继续保留

D. Ⅰ类户借记卡属于卡折合一户的,不能降级

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本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存_________个自然日。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a393-6e21-c0a6-5ac6b1259100.html
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