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业务受理凭证是网点客服经理在NBOS业务受理完成后生成的电子凭证,用于______等信息。

A、记载受理时间

B、受理记录号

C、系统流水号

D、用户号

答案:ABCD

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保险柜应至少配备____个密钥,由内勤行长(或其授权人)及指定客服经理分管分用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a31a-8def-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人客户可以使用_____购回实物黄金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2ef-9657-c0a6-5ac6b1259100.html
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Ⅱ类户和Ⅰ类户绑定后,办理重归户时,须先解除绑定合约后方可进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1491-74fe-c0a6-5ac6b1259100.html
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业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的,不能用电子影像代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1454-8b4b-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147f-49b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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委托缴款协议是指()共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d88-69f1-c0a6-5ac6b1259100.html
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______是存款人按照法律、行政法规和规章,对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35f-172b-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下______属于网点服务突发事件应急处理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dd6-1607-c0a6-5ac6b1259100.html
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发放委托贷款坚持“先存后贷,先拨后用”的原则,银行垫付资金并收取手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144c-1e66-c0a6-5ac6b1259100.html
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多级账簿指定关系调整时,一个多级账簿可与多个交易对手建立指定关系,一个交易对手可与多个多级账簿建立指定关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1464-8bc0-c0a6-5ac6b1259100.html
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多选题
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客服经理知识题库

业务受理凭证是网点客服经理在NBOS业务受理完成后生成的电子凭证,用于______等信息。

A、记载受理时间

B、受理记录号

C、系统流水号

D、用户号

答案:ABCD

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保险柜应至少配备____个密钥,由内勤行长(或其授权人)及指定客服经理分管分用。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a31a-8def-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人客户可以使用_____购回实物黄金。

A. 借记卡

B. 存折

C. 定期一本通

D. 附属卡

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Ⅱ类户和Ⅰ类户绑定后,办理重归户时,须先解除绑定合约后方可进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1491-74fe-c0a6-5ac6b1259100.html
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业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的,不能用电子影像代替。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1454-8b4b-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147f-49b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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委托缴款协议是指()共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议

A. 我行营业机构

B. 征收机关

C. 纳税人

D. 代理人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d88-69f1-c0a6-5ac6b1259100.html
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______是存款人按照法律、行政法规和规章,对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35f-172b-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下______属于网点服务突发事件应急处理原则。

A. 快速响应、及时报告

B. 积极稳妥

C. 协调配合

D. 保守银行和客户秘密

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发放委托贷款坚持“先存后贷,先拨后用”的原则,银行垫付资金并收取手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144c-1e66-c0a6-5ac6b1259100.html
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多级账簿指定关系调整时,一个多级账簿可与多个交易对手建立指定关系,一个交易对手可与多个多级账簿建立指定关系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1464-8bc0-c0a6-5ac6b1259100.html
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