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关于网点营业场所现场管理,以下说法正确的是:_______。

A、内勤行长(授权人)按照岗位制约和复核原则,履行业务审批和授权职责

B、内勤行长负责监督客服经理执行“一日两碰箱”规定;监督客服经理做好交接工作;监督客服经理临时离柜(岗)时严格执行报告、物品保管、系统签退等制度规定

C、严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏打印、拍摄、抄写客户信息

D、严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品

答案:ABCD

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对于有权机关查询资料以______形式反馈的,要在回执单上进行注明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3b4-0af9-c0a6-5ac6b1259100.html
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五级运营风险事件:形成实际损失金额____万元以下的,或形成风险金额____万元以下的运营风险事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d6b-c05d-c0a6-5ac6b1259100.html
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一个账户只允许有____签名密码器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a286-6058-c0a6-5ac6b1259100.html
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在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民的有效证件为居民身份证(包括临时居民身份证);不满十六周岁的,可以使用______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e0d-ae06-c0a6-5ac6b1259100.html
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下列不属于自助(智能)设备的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3ca-0c75-c0a6-5ac6b1259100.html
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高风险客户,综合考量金融服务与风险防控的平衡,应采取以下风险控制措施:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dc9-00d4-c0a6-5ac6b1259100.html
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审核客户提供的银行卡、存折或存单等凭证时,需审核______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dba-c8ca-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于未纳入参数管理平台集中维护的参数,业务参数的维护由______业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至______运营管理部门负责人审批同意后,由系统管理员维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a351-e911-c0a6-5ac6b1259100.html
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清算业务是指结清农业银行内部、农业银行与其他金融机构间由于______等所引起的债权债务关系,以及计算应收应付差额的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1b-afc4-c0a6-5ac6b1259100.html
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网点设备管理坚持以下原则:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df4-3090-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
多选题
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客服经理知识题库

关于网点营业场所现场管理,以下说法正确的是:_______。

A、内勤行长(授权人)按照岗位制约和复核原则,履行业务审批和授权职责

B、内勤行长负责监督客服经理执行“一日两碰箱”规定;监督客服经理做好交接工作;监督客服经理临时离柜(岗)时严格执行报告、物品保管、系统签退等制度规定

C、严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏打印、拍摄、抄写客户信息

D、严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品

答案:ABCD

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相关题目
对于有权机关查询资料以______形式反馈的,要在回执单上进行注明。

A. 复印

B. 打印

C. 纸质

D. 电子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3b4-0af9-c0a6-5ac6b1259100.html
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五级运营风险事件:形成实际损失金额____万元以下的,或形成风险金额____万元以下的运营风险事件。

A. 10

B. 100

C. 500

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d6b-c05d-c0a6-5ac6b1259100.html
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一个账户只允许有____签名密码器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a286-6058-c0a6-5ac6b1259100.html
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在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民的有效证件为居民身份证(包括临时居民身份证);不满十六周岁的,可以使用______。

A. 居民身份证

B. 出生证

C. 户口簿

D. 学生证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e0d-ae06-c0a6-5ac6b1259100.html
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下列不属于自助(智能)设备的是______。

A. 超级柜台

B. 存取款一体机

C. 排队叫号机

D. 营销机器人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3ca-0c75-c0a6-5ac6b1259100.html
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高风险客户,综合考量金融服务与风险防控的平衡,应采取以下风险控制措施:______。

A. 提高客户尽职调查的频率,缩短信息收集和更新的时间间隔。

B. 提高交易监测的频率及强度。

C. 统筹考虑客户正常的金融服务需求,合理限制客户通过非面对面交易渠道办理业务的金额、次数和业务类型。

D. 为客户提供风险较高的产品和服务时,可适当提高业务办理的审批权限。

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审核客户提供的银行卡、存折或存单等凭证时,需审核______。

A. 凭证是否为我行发行

B. 凭证是否真实有效

C. 无“样卡”、“样折”、“样单”、“测试专用”等字样

D. 无打洞、剪角、毁坏、涂改或伪造的痕迹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dba-c8ca-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于未纳入参数管理平台集中维护的参数,业务参数的维护由______业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至______运营管理部门负责人审批同意后,由系统管理员维护。

A. 二级分行;二级分行

B. 二级分行;一级分行

C. 一级分行;一级分行

D. 一级分行;总行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a351-e911-c0a6-5ac6b1259100.html
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清算业务是指结清农业银行内部、农业银行与其他金融机构间由于______等所引起的债权债务关系,以及计算应收应付差额的过程。

A. 办理客户款项收付

B. 资金往来

C. 金融市场交易

D. 资金调拨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1b-afc4-c0a6-5ac6b1259100.html
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网点设备管理坚持以下原则:______。

A. 归口管理,分工负责

B. 统一标准,严格准入

C. 系统管控,集约经营

D. 渠道协同,服务创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df4-3090-c0a6-5ac6b1259100.html
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