APP下载

客服经理知识题库

搜索

客服经理知识题库

题目内容

(

多选题

)

网点营业场所现场管理应遵循以下原则包括______。

A、网点负责人负责制

B、准入管理

C、一体化管理

D、统一管理与分工负责相结合

答案：ABCD

客服经理知识题库

使用定时清机功能的自助（智能）设备，每______至少人工清机1次。

点击查看题目

按照相关业务要求应留存客户二代身份证纸质复印件的，不可以用电子影像代替。

点击查看题目

______指经有权机关认定具有较为明确的洗钱事实或洗钱嫌疑的客户，以及不再符合本行准入政策的客户。

点击查看题目

法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执行人员到营业机构现场共同亲自办理。

点击查看题目

______审核通用账户业务的合规性和开户的合理性。

点击查看题目

某企业的单位结算卡未签约，每天最多可以在自助设备接收无卡无折存款_____万元。

点击查看题目

来账核销发现的差错，客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。

点击查看题目

自助（智能）设备全部使用自动清机功能（加钞、定时）的，钞箱管理A、B岗_________至少轮换1人，每次换岗时间至少一个月。

点击查看题目

建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月非累进等方式。笔数需分档设置，第一档上限为______。

点击查看题目

解约日当天，对公账户可以签约新的“活利丰”合约，解约成功后，解约账户将在当日日终批量结转为签约“活利丰”前的普通活期存款账户。

点击查看题目

客服经理知识题库

题目内容

(

多选题

)

手机预览

客服经理知识题库

网点营业场所现场管理应遵循以下原则包括______。

A、网点负责人负责制

B、准入管理

C、一体化管理

D、统一管理与分工负责相结合

答案：ABCD

相关题库:

客服经理知识题库

分享

客服经理知识题库

相关题目

使用定时清机功能的自助（智能）设备，每______至少人工清机1次。

A. 10天

B. 周

C. 月

D. 季

点击查看答案

按照相关业务要求应留存客户二代身份证纸质复印件的，不可以用电子影像代替。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

______指经有权机关认定具有较为明确的洗钱事实或洗钱嫌疑的客户，以及不再符合本行准入政策的客户。

A. 极高风险

B. 高风险

C. 中风险

D. 中低风险类

点击查看答案

法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执行人员到营业机构现场共同亲自办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

______审核通用账户业务的合规性和开户的合理性。

A. 运营管理部

B. 业务部门

C. 财务会计部

D. 风险管理部

点击查看答案

某企业的单位结算卡未签约，每天最多可以在自助设备接收无卡无折存款_____万元。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 50

点击查看答案

来账核销发现的差错，客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A. 管辖行主管行长

B. 客户经理

C. 内勤行长或其授权人

D. 网点行长

点击查看答案

自助（智能）设备全部使用自动清机功能（加钞、定时）的，钞箱管理A、B岗_________至少轮换1人，每次换岗时间至少一个月。

点击查看答案

建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月非累进等方式。笔数需分档设置，第一档上限为______。

点击查看答案

解约日当天，对公账户可以签约新的“活利丰”合约，解约成功后，解约账户将在当日日终批量结转为签约“活利丰”前的普通活期存款账户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

试题库（水库调度值班员）

拟下发知识练习题库

眼科学基础二-2023级眼视光技术专业

焊工比武复习试题库

2024年客户服务岗位试题库

钢筋水泥知识题库

现场综合维护（高级工）

国际运行咨询通告题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302