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关于客服经理主要工作职责，下列说法正确的是：______。

A、厅堂服务。按照消费者权益保护工作等相关要求做好网点厅堂客户引导分流，维持厅堂秩序。

B、柜面业务办理。严格落实反洗钱等工作要求，合规、准确、高效地办理各项柜面业务。

C、厅堂智能设备业务审核。指导客户自主使用智能设备办理业务，现场核验客户身份、业务办理意愿真实性等

D、客户转介绍及辅助外拓服务。

答案：ABCD

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单位银行账户月末余额或当月单笔发生额______万元（含）以上至100万元的，纳入二级重点账户管理。

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金穗借记卡按介质不同分类，以下哪个不属于______：

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中央专项资金特设专户是指市级或县级财政部门在代理银行开设的，用于接收中央专项资金拨款，并对外支付专项资金的账户，代理银行根据市、县级财政部门指令办理支付结算业务，并将支付信息报送财政部。

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投资者如需更换银期转账签约账户，应先将原签约账户解约后使用新账户签约。

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新入行客服经理临柜实习期间不可以分配核心业务系统用户号。

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运营档案定期保管期限包括______两种。

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冠字号码记录设备包括______等可以记录冠字号码的现钞处理设备。

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下列哪一项不属于“十个严禁”规定？

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柜面、网上银行、银企通平台等渠道全行统一代发工资产品由系统自动减免______和_______。

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银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额当日处理完毕。

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关于客服经理主要工作职责，下列说法正确的是：______。

A、厅堂服务。按照消费者权益保护工作等相关要求做好网点厅堂客户引导分流，维持厅堂秩序。

B、柜面业务办理。严格落实反洗钱等工作要求，合规、准确、高效地办理各项柜面业务。

C、厅堂智能设备业务审核。指导客户自主使用智能设备办理业务，现场核验客户身份、业务办理意愿真实性等

D、客户转介绍及辅助外拓服务。

答案：ABCD

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单位银行账户月末余额或当月单笔发生额______万元（含）以上至100万元的，纳入二级重点账户管理。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 50

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金穗借记卡按介质不同分类，以下哪个不属于______：

A. 磁条卡

B. IC卡

C. 芯片卡

D. 磁条芯片复合卡

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中央专项资金特设专户是指市级或县级财政部门在代理银行开设的，用于接收中央专项资金拨款，并对外支付专项资金的账户，代理银行根据市、县级财政部门指令办理支付结算业务，并将支付信息报送财政部。

A. 正确

B. 错误

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投资者如需更换银期转账签约账户，应先将原签约账户解约后使用新账户签约。

A. 正确

B. 错误

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新入行客服经理临柜实习期间不可以分配核心业务系统用户号。

A. 正确

B. 错误

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运营档案定期保管期限包括______两种。

A. 3年

B. 10年

C. 15年

D. 30年

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冠字号码记录设备包括______等可以记录冠字号码的现钞处理设备。

A. 清分机

B. 现金类自助（智能）设备

C. 存折打印机

D. 点钞机

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下列哪一项不属于“十个严禁”规定？

A. 严禁擅自挪用客户资金

B. 严禁伪造有价单证

C. 严禁代客户对账

D. 严禁向客户推荐经本行审批的产品

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柜面、网上银行、银企通平台等渠道全行统一代发工资产品由系统自动减免______和_______。

A. 年费；工本费

B. 消息服务费；账户管理费

C. 年费；账户管理费

D. 消息服务费；跨行取款手续费

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银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额当日处理完毕。

A. 正确

B. 错误

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