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关于内勤行长的运营管理职责，下列说法正确的是：_________。

A、合理设定客服经理的业务范围和操作权限

B、根据业务需求合理确定劳动组合

C、作为网点营业场所现场管理的直接责任人，按规定组织开展网点现场管理工作

D、参与制定受派网点考核中涉及基础管理、客服经理考核的内容

答案：ABCD

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在开通多级账簿功能时，下列关于描述正确的是______。

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印控仪操作岗是指负责保管印控仪机械锁钥匙的营业机构用户角色，每个对外营业机构最多设置______。

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已拆包（箱）重要空白凭证可按份或册进行清点。

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委托单位未在经办机构开立基本存款账户，代发工资款项从其他银行或农行其他网点汇入的，应将代发工资款项转入总行指定的___，用途应注明“工资（奖金、福利费、养老金等）”。

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存量单位结算账户撤销业务，下列哪些属于可撤销的账户性质___

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_________是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。

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内部修改时无需提供客户有效身份证件，需经办客服经理在空白业务凭证上注明原因，且不允许修改______。

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金库是保管、处理及配送______等重要物品的场所。

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挂失回单丢失的承诺书用空白A5业务凭证填写，应包括_________等内容并签字确认。

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日终，柜员现金箱可采用____、____和____三种方式。

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客服经理知识题库

关于内勤行长的运营管理职责，下列说法正确的是：_________。

A、合理设定客服经理的业务范围和操作权限

B、根据业务需求合理确定劳动组合

C、作为网点营业场所现场管理的直接责任人，按规定组织开展网点现场管理工作

D、参与制定受派网点考核中涉及基础管理、客服经理考核的内容

答案：ABCD

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在开通多级账簿功能时，下列关于描述正确的是______。

点击查看答案

印控仪操作岗是指负责保管印控仪机械锁钥匙的营业机构用户角色，每个对外营业机构最多设置______。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 无限制

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已拆包（箱）重要空白凭证可按份或册进行清点。

A. 正确

B. 错误

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委托单位未在经办机构开立基本存款账户，代发工资款项从其他银行或农行其他网点汇入的，应将代发工资款项转入总行指定的___，用途应注明“工资（奖金、福利费、养老金等）”。

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存量单位结算账户撤销业务，下列哪些属于可撤销的账户性质___

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

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_________是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

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内部修改时无需提供客户有效身份证件，需经办客服经理在空白业务凭证上注明原因，且不允许修改______。

A. 职业

B. 证件有效期

C. 移动电话

D. 联系地址

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金库是保管、处理及配送______等重要物品的场所。

A. 本外币现钞

B. 贵金属

C. 有价单证

D. 各类款箱（包）

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挂失回单丢失的承诺书用空白A5业务凭证填写，应包括_________等内容并签字确认。

A. 挂失日期

B. 挂失账号

C. 丢失原因

D. 账户余额

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日终，柜员现金箱可采用____、____和____三种方式。

A. 现金不“清零”

B. 现金“清零”

C. “缴空”

D. 入库

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