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关于内勤行长岗位职责,下列说法正确的是:_________。

A、合理设定客服经理的业务范围和操作权限;根据业务需求合理确定劳动组合

B、组织受派网点临柜业务正常运行,按照制度要求,对客服经理的操作情况进行审批、授权,对其业务办理情况进行监督

C、及时核查数字化运营风险监控系统预警,组织核查营业网点临柜业务操作差错、风险事项和违规行为,对客服经理违反规章制度的行为提出处理意见

D、作为网点营业场所现场管理的直接责任人,按规定组织开展网点现场管理工作

答案:ABCD

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网点设备是指在网点布放使用的运营类设备(不含科技生产类和安全保卫类设备),分为:_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3de2-5d22-c0a6-5ac6b1259100.html
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储蓄种类可选择:_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3db0-5ed1-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户信息根据客户属性可分为______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e20-d1b5-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于同一只货币基金,不能同时签约自动理财和定投业务(含智能定投)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a3-dd53-c0a6-5ac6b1259100.html
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存款人只能在银行开立______个基本存款账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a287-0d1c-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人从本人外币储蓄账户内提取外币现钞当日累计等值_________(含)以下的,可在营业机构凭本人有效身份证件和借记卡直接办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3a1-a955-c0a6-5ac6b1259100.html
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委托贷款批量自动扣款后转入______中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a36c-9ed1-c0a6-5ac6b1259100.html
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对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148e-74e7-c0a6-5ac6b1259100.html
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新入行、新转岗客服经理独立临柜前,分支行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核,考核结果作为定岗定级的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cb-37b1-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构层级包括_________四个层级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dc2-1dee-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
(
多选题
)
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客服经理知识题库

关于内勤行长岗位职责,下列说法正确的是:_________。

A、合理设定客服经理的业务范围和操作权限;根据业务需求合理确定劳动组合

B、组织受派网点临柜业务正常运行,按照制度要求,对客服经理的操作情况进行审批、授权,对其业务办理情况进行监督

C、及时核查数字化运营风险监控系统预警,组织核查营业网点临柜业务操作差错、风险事项和违规行为,对客服经理违反规章制度的行为提出处理意见

D、作为网点营业场所现场管理的直接责任人,按规定组织开展网点现场管理工作

答案:ABCD

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网点设备是指在网点布放使用的运营类设备(不含科技生产类和安全保卫类设备),分为:_________。

A. 自助(智能)设备

B. 柜面设备

C. 营销宣传设备

D. 外部引入设备

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储蓄种类可选择:_________。

A. 整存整取存单

B. 活期

C. 零整教育

D. 定活两便

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客户信息根据客户属性可分为______。

A. 个人客户信息

B. 纸质信息

C. 电子信息

D. 对公客户信息

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对于同一只货币基金,不能同时签约自动理财和定投业务(含智能定投)。

A. 正确

B. 错误

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个人从本人外币储蓄账户内提取外币现钞当日累计等值_________(含)以下的,可在营业机构凭本人有效身份证件和借记卡直接办理。

A. 1000美元

B. 3000美元

C. 5000美元

D. 1万美元

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委托贷款批量自动扣款后转入______中。

A. 贷款合约

B. 委托资金

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D. 委托合同

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对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。

A. 正确

B. 错误

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新入行、新转岗客服经理独立临柜前,分支行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核,考核结果作为定岗定级的依据。

A. 正确

B. 错误

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营业机构层级包括_________四个层级。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

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