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民口科技重大专项资金特设账户开户须具备的基本条件：______。

A、总行转发的财政部《关于民口科技重大专项资金特设账户配置账号通知》。

B、总行转发的财政部《关于民口科技重大专项牵头组织单位xx部（委）所属xx户项目（课题）承担单位特设账户开设情况的函》。

C、项目（课题）承担单位与经办行签订委托授权书。

D、项目（课题）承担单位需提供人民银行及我行制度规定的其他开户资料。

答案：ABCD

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对于有权机关查询资料以______形式反馈的，要在回执单上进行注明。

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客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业内部管理原因无法提供营业执照原件。此时需经______运营管理部门负责人或分管行长书面审批同意后办理。

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个人自动转账签约成功后，系统从转出账户中自动扣收签约手续费。

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营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有内勤行长（代班内勤行长）和客服经理在岗履职。

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根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会﹝2020﹞12号）要求，银行应于收到符合规定的询证函之日起______工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。

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动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。

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原则上反假货币培训自合格之日起，有效期为____；过期未参加或未通过测评的，现金从业人员应重新参加培训。

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排除终端设备等客观情况，客服经理为客户本人或代理人进行联网核查时，可以不用开展人脸识别操作。

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客户田七来行办理对公长期不动户的销户，账户余额100元，但客户无法提供支票或结算业务申请书，可通过______，据此将资金划往客户指定账户或提取现金。

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临柜客服经理最长任职年限为______年，轮岗时间不少于______个月。

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客服经理知识题库

民口科技重大专项资金特设账户开户须具备的基本条件：______。

A、总行转发的财政部《关于民口科技重大专项资金特设账户配置账号通知》。

B、总行转发的财政部《关于民口科技重大专项牵头组织单位xx部（委）所属xx户项目（课题）承担单位特设账户开设情况的函》。

C、项目（课题）承担单位与经办行签订委托授权书。

D、项目（课题）承担单位需提供人民银行及我行制度规定的其他开户资料。

答案：ABCD

相关题目

对于有权机关查询资料以______形式反馈的，要在回执单上进行注明。

A. 复印

B. 打印

C. 纸质

D. 电子

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A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

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个人自动转账签约成功后，系统从转出账户中自动扣收签约手续费。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 5个

B. 10个

C. 15个

D. 20个

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动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授权级别，全行营业机构执行统一标准。

A. 正确

B. 错误

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原则上反假货币培训自合格之日起，有效期为____；过期未参加或未通过测评的，现金从业人员应重新参加培训。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 12个月

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排除终端设备等客观情况，客服经理为客户本人或代理人进行联网核查时，可以不用开展人脸识别操作。

A. 正确

B. 错误

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A. 内部作废单张支票，交客户填写并加盖预留印鉴，网点核对印鉴相符后

B. 内部作废单张结算业务申请书，交客户填写并加盖预留印鉴，网点核对印鉴相符后

C. 填写特种转账凭证交客户加盖预留印鉴，网点核对印鉴相符后

D. 填写特种转账凭证交内勤行长审批签字

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临柜客服经理最长任职年限为______年，轮岗时间不少于______个月。

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