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自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

A、加钞

B、清机

C、维护维修

D、发生客户吞卡投诉

答案:ABCD

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多级账簿指定关系调整时,一个多级账簿可与多个交易对手建立指定关系,一个交易对手可与多个多级账簿建立指定关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1464-8bc0-c0a6-5ac6b1259100.html
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按照相关业务要求应留存客户二代身份证纸质复印件的,不可以用电子影像代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-145f-0b0f-c0a6-5ac6b1259100.html
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档案移交入库后的调阅须经档案库______批准,方可办理调阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a29b-8ebe-c0a6-5ac6b1259100.html
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保险柜应至少配备____个密钥,由内勤行长(或其授权人)及指定客服经理分管分用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a31a-8def-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户李四的母亲王五因病身故,来行要求查询客户王五的存款情况,客户李四需提供______等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e17-5259-c0a6-5ac6b1259100.html
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一般客户代理开户时,选择“1:一般客户代理”时,系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态,需要客户本人激活后才能正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a373-4216-c0a6-5ac6b1259100.html
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网点设备管理坚持以下原则:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df4-3090-c0a6-5ac6b1259100.html
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冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1492-78bb-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位结算账户,跨网点交易发现错账时,当日和隔日交易由______冲正,不可以抹账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35f-f510-c0a6-5ac6b1259100.html
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下列关于资金归集描述错误的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32c-a24c-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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多选题
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客服经理知识题库

自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

A、加钞

B、清机

C、维护维修

D、发生客户吞卡投诉

答案:ABCD

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相关题目
多级账簿指定关系调整时,一个多级账簿可与多个交易对手建立指定关系,一个交易对手可与多个多级账簿建立指定关系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1464-8bc0-c0a6-5ac6b1259100.html
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按照相关业务要求应留存客户二代身份证纸质复印件的,不可以用电子影像代替。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-145f-0b0f-c0a6-5ac6b1259100.html
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档案移交入库后的调阅须经档案库______批准,方可办理调阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a29b-8ebe-c0a6-5ac6b1259100.html
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保险柜应至少配备____个密钥,由内勤行长(或其授权人)及指定客服经理分管分用。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a31a-8def-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户李四的母亲王五因病身故,来行要求查询客户王五的存款情况,客户李四需提供______等资料。

A. 王五的死亡证明

B. 王五的有效身份证件

C. 李四的有效身份证件

D. 李四与王五的关系证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e17-5259-c0a6-5ac6b1259100.html
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一般客户代理开户时,选择“1:一般客户代理”时,系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态,需要客户本人激活后才能正常使用。

A. 正常

B. 睡眠

C. 只收不付

D. 不收不付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a373-4216-c0a6-5ac6b1259100.html
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网点设备管理坚持以下原则:______。

A. 归口管理,分工负责

B. 统一标准,严格准入

C. 系统管控,集约经营

D. 渠道协同,服务创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df4-3090-c0a6-5ac6b1259100.html
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冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1492-78bb-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位结算账户,跨网点交易发现错账时,当日和隔日交易由______冲正,不可以抹账。

A. 交易行

B. 上级行

C. 开户行

D. 以上全部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35f-f510-c0a6-5ac6b1259100.html
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下列关于资金归集描述错误的是______。

A. 贷款账户不得建立资金归集关系。

B. 贷款账户可以建立资金归集关系。

C. 没有关联关系或控股关系的客户间原则上不得为其账户建立资金归集关系

D. 不得为客户风险等级为极高风险类、高风险类的账户建立资金归集关系

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