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客服经理培训类型分为______和______。

A、岗前培训

B、委托培训

C、在岗培训

D、自学

答案：AC

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超级柜台备用钥匙如需启封，需经______批准。

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远程集中授权是指客服经理通过远程集中授权系统，将临柜须授权业务的______等实物照片等影像资料传输至授权中心，由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。

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远程集中授权业务的合规性、完整性以及要素录入的准确性由______负主要责任。

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对境外人士办理业务时，要加强对客户国籍等身份背景信息的持续识别，加强对账户交易频率、金额的持续监测。

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法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执行人员到营业机构现场共同亲自办理。

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通用账户的差错调整，应经______审批后进行冲、抹账处理。

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客户申请开立人民币单位银行结算账户，()应开展客户身份识别和尽职调查

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电子商业票据到期当日，经办行应通过BoEing系统从出票人保证金账户及出票人存款账户扣划银行承兑汇票款项至我行专户，如到期当日收到提示付款申请，可将银行承兑汇票款项至“贸易通资金划拨中间户”专用账户；如到期当日未收到提示付款申请，应将银行承兑汇票款项至“待解付银行承兑汇票款专户”。

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对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户主动到网点办理业务，但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务，客户意识清醒的，网点可______。

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____应对外包清点回钞金额进行核对，发现金额有误的，退回账务处理岗重新录入；无误后对加配钞计划进行日结。

题目内容

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多选题

)

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客服经理知识题库

客服经理培训类型分为和。

A、岗前培训

B、委托培训

C、在岗培训

D、自学

答案：AC

相关题目

超级柜台备用钥匙如需启封，需经______批准。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 支行运营部门负责人

D. 管辖行主管行长

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A. 交易画面

B. 业务凭证

C. 录音录像

D. 客户证件

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远程集中授权业务的合规性、完整性以及要素录入的准确性由______负主要责任。

点击查看答案

对境外人士办理业务时，要加强对客户国籍等身份背景信息的持续识别，加强对账户交易频率、金额的持续监测。

A. 正确

B. 错误

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法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执行人员到营业机构现场共同亲自办理。

A. 正确

B. 错误

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通用账户的差错调整，应经______审批后进行冲、抹账处理。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 客服经理

D. 客户经理

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客户申请开立人民币单位银行结算账户，()应开展客户身份识别和尽职调查

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

____应对外包清点回钞金额进行核对，发现金额有误的，退回账务处理岗重新录入；无误后对加配钞计划进行日结。

A. 现场经理岗

B. 钞箱管理岗

C. 业务综合岗

D. 账务处理岗

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