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授权中心应按照统一标准审核营业机构授权业务,保证业务处理的______,并及时记录在业务处理期间出现的业务疑难、不规范操作和特殊事项等情况,定期汇总分析。

A、标准化

B、制度化

C、规范化

D、高效化

答案:AC

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电子商业汇票提示付款期为自票据到期日起______日内,提示付款期末日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a336-f141-c0a6-5ac6b1259100.html
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未全部使用自动清机功能且加钞岗位固定的,钞箱管理A、B岗___至少轮换1人,每次轮换至少___,每人连续在岗时间不得超过___。
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电子商业汇票已逾期提示付款的,持票人(或与其签有协议的接入行、接入财务公司)在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请,逾期提示付款可在票据到期日后______年内发起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a337-8d17-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户赵六持其妻子的借记卡前来我行柜面办理借记卡现金支取美元11000元,赵六及其妻子均为中国公民。需提供以下哪些资料:____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e18-d232-c0a6-5ac6b1259100.html
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银企直联是指客户通过第三方软件接入农业银行系统,第三方软件包括______、______和______等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e32-862d-c0a6-5ac6b1259100.html
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由于以下哪些情况,对我行品牌和声誉造成严重不良影响的,按照有关规定追究相关责任人责任:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df6-302b-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构预约调拨、日终上缴的重要空白凭证,不可以延至下一营业日核销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-146a-fff1-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理管理遵循______的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d8d-ad69-c0a6-5ac6b1259100.html
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批量代收业务,指代集中代收付中心根据收费企业委托,从多个已签约付款人银行账户,收取指定金额和业务类型的款项给企业的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14bf-9a73-c0a6-5ac6b1259100.html
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对公贷款部分提前还款时,需先归还已产生账单的本金;贷款全部提前结清时,需先归还已产生的所有账单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148d-2330-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理知识题库

授权中心应按照统一标准审核营业机构授权业务,保证业务处理的______,并及时记录在业务处理期间出现的业务疑难、不规范操作和特殊事项等情况,定期汇总分析。

A、标准化

B、制度化

C、规范化

D、高效化

答案:AC

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相关题目
电子商业汇票提示付款期为自票据到期日起______日内,提示付款期末日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 三十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a336-f141-c0a6-5ac6b1259100.html
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未全部使用自动清机功能且加钞岗位固定的,钞箱管理A、B岗___至少轮换1人,每次轮换至少___,每人连续在岗时间不得超过___。

A. 1个月

B. 一个清机周期

C. 1个季度

D. 半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d8b-bc41-c0a6-5ac6b1259100.html
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电子商业汇票已逾期提示付款的,持票人(或与其签有协议的接入行、接入财务公司)在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请,逾期提示付款可在票据到期日后______年内发起。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a337-8d17-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户赵六持其妻子的借记卡前来我行柜面办理借记卡现金支取美元11000元,赵六及其妻子均为中国公民。需提供以下哪些资料:____

A. 双方有效身份证件

B. 表明亲属关系的文件(居民户口簿、结婚证等)

C. 委托授权书

D. 经外汇管理局出具签章的自签之日起30日内的《提取外币现钞备案表》

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银企直联是指客户通过第三方软件接入农业银行系统,第三方软件包括______、______和______等。

A. 网上支付系统

B. 企业资源计划(ERP)

C. 财资管理软件

D. 业务信息系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e32-862d-c0a6-5ac6b1259100.html
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由于以下哪些情况,对我行品牌和声誉造成严重不良影响的,按照有关规定追究相关责任人责任:______。

A. 因服务不到位

B. 客户异议处理不到位

C. 客户纠纷处理不到位

D. 客户投诉处理不到位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df6-302b-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构预约调拨、日终上缴的重要空白凭证,不可以延至下一营业日核销。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-146a-fff1-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理管理遵循______的原则。

A. 效能优先

B. 合规为本

C. 动态调整

D. 高效服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d8d-ad69-c0a6-5ac6b1259100.html
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批量代收业务,指代集中代收付中心根据收费企业委托,从多个已签约付款人银行账户,收取指定金额和业务类型的款项给企业的业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14bf-9a73-c0a6-5ac6b1259100.html
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对公贷款部分提前还款时,需先归还已产生账单的本金;贷款全部提前结清时,需先归还已产生的所有账单。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148d-2330-c0a6-5ac6b1259100.html
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