A、见习客服经理
B、助理客服经理
C、客服经理
D、高级客服经理
答案：BCD
A、见习客服经理
B、助理客服经理
C、客服经理
D、高级客服经理
答案：BCD
A. 正确
B. 错误
A. 10
B. 50
C. 100
D. 200
A. 了解客户
B. 了解业务
C. 尽职审查
D. 加强风险防控
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 临时存款账户
D. 经财政部门批准设立的账户
A. 正确
B. 错误
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
A. 3
B. 2
C. 1
D. 0
A. 正确
B. 错误
A. Ⅰ类户借记卡具有存取现金、转账结算、消费和缴费支付、购买投资理财等金融产品的全部或部分功能
B. Ⅱ类户借记卡具有限定金额存取现金、非绑定账户转账结算、购买投资理财等金融产品、消费和缴费支付等功能，贷款发放、购买投资理财产品不受限额控制。
C. Ⅱ类户借记卡可以绑定Ⅰ类户借记卡。Ⅰ类户借记卡可以降级为Ⅱ类户借记卡
D. 客户名下有Ⅰ类账户时，其名下的Ⅱ类户借记卡也可以升级为Ⅰ类户借记卡。
