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根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至______提供优先服务。

A、集中办公区

B、爱心窗口

C、弹性服务窗口

D、财富管理区

答案:BCD

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超级柜台外箱体钥匙与凭证箱、机芯钥匙可以交叉保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-143f-3a0b-c0a6-5ac6b1259100.html
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下列哪些属于存量单位结算账户变更业务可变更的信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dea-5e67-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明,以下户名录入正确的是:_______
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a353-9fd7-c0a6-5ac6b1259100.html
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抵质押物入库保管,是指根据信贷部门通知及制度要求办理有价单证或权属证书的______等手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da9-e50b-c0a6-5ac6b1259100.html
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BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗,计划离岗或已经离岗超过______个工作日的,应及时暂停其用户号的使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a292-aeb6-c0a6-5ac6b1259100.html
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______用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a303-71f8-c0a6-5ac6b1259100.html
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Ⅱ类户和Ⅰ类户绑定后,办理重归户时,须先解除绑定合约后方可进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1491-74fe-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户赵六持田七2018年开立的存单前往柜面办理销户业务,存单支控方式为“凭证件”。柜面人员审核无误后可为其办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1451-f3f8-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下关于双利丰通知存款,说法错误的是:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3b8-a3b0-c0a6-5ac6b1259100.html
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如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由_________现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e3e-e5cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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(
多选题
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客服经理知识题库

根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至______提供优先服务。

A、集中办公区

B、爱心窗口

C、弹性服务窗口

D、财富管理区

答案:BCD

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相关题目
超级柜台外箱体钥匙与凭证箱、机芯钥匙可以交叉保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-143f-3a0b-c0a6-5ac6b1259100.html
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下列哪些属于存量单位结算账户变更业务可变更的信息?

A. 客户信息

B. 账户信息及金融服务平台信息

C. 集中对账信息

D. 消息服务信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dea-5e67-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明,以下户名录入正确的是:_______

A. ZHANG XIAO SHAN

B. zhang xiao shan

C. Zhang XiaoShan

D. Zhang Xiaoshan

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a353-9fd7-c0a6-5ac6b1259100.html
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抵质押物入库保管,是指根据信贷部门通知及制度要求办理有价单证或权属证书的______等手续。

A. 核对

B. 交接

C. 登记

D. 入库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da9-e50b-c0a6-5ac6b1259100.html
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BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗,计划离岗或已经离岗超过______个工作日的,应及时暂停其用户号的使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a292-aeb6-c0a6-5ac6b1259100.html
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______用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a303-71f8-c0a6-5ac6b1259100.html
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Ⅱ类户和Ⅰ类户绑定后,办理重归户时,须先解除绑定合约后方可进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1491-74fe-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户赵六持田七2018年开立的存单前往柜面办理销户业务,存单支控方式为“凭证件”。柜面人员审核无误后可为其办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1451-f3f8-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下关于双利丰通知存款,说法错误的是:____。

A. 通知类型:包括1天投资版和7天大众版两种。

B. 当币种为外币时只能选择7天大众版。

C. 当选择7天大众版时,系统每满七天自动转存一次。

D. 结息时按7天个人通知存款利率计息;若不满7天,按支1天通知存款利率计息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3b8-a3b0-c0a6-5ac6b1259100.html
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如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由_________现场处理。

A. 内勤行长

B. 主出纳

C. 钞箱管理岗

D. 巡检人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e3e-e5cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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