APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
多选题
)
在自助(智能)集中加配钞管理中,以下说法正确的是:______。

A、监控计划岗:负责审批加配钞计划;终止加配钞任务流程;各类钥匙、PDA等物品的保管、收发;审批长短款明细核销;重置钞箱状态及相关业务授权;任务日结。

B、业务综合岗:负责制订加配钞计划及紧急开闭锁任务;按任务分配人员组合及车辆;查找、登记设备长短款明细,清机差错核销确认。

C、钞箱管理岗:钞箱管理岗应分设A、B岗。负责加钞钞箱、清机收回钞箱、PDA、各类钥匙等物品的交接;现场对自助(智能)设备卸、装钞箱;紧急任务的现场处理。

D、账务处理岗(金库记账岗):负责清机收回现金入账及长短款核销;查找、登记设备长短款明细,清机差错核销确认。

答案:CD

客服经理知识题库
自助设备转账,借记卡(或存折)、准贷记卡签约后,单账户单渠道日累计转账限额为____元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a395-8d37-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
网点发布信息应通过______系统审批及发布,原则上不通过海报、折页、易拉宝等纸质媒介重复发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28e-65f3-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客户签发支付密码正确的支付凭证,但签章与预留银行印鉴不符的,营业机构可以付款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1445-5a28-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
行内汇兑业务是指依托______系统,对农业银行系统内各营业机构之间、上下级行之间,由于办理支付结算、内部资金划拨等业务,相互代收、代付而发生的资金账务往来业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a33a-80b6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
内勤行长对柜面操作人员保管的重要空白凭证______至少进行一次账实检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a295-803d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
对于授权成功的授权业务,客服经理应根据操作规程和系统提示完成后续操作;对于被拒绝的授权业务,应根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请;严禁无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cd-35a6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df0-76fe-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
基金重要信息同步,指系统中登记的______等重要信息同BoEing系统保持一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1a-ba74-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客户赵六(成年人)因中风导致意识不清,现急需支取其银行卡内资金用于救治,以下做法正确的是:_____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dfa-8c6b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
反洗钱行政主管部门允许冻结的最长期限一般为______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a312-8ec9-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客服经理知识题库

在自助(智能)集中加配钞管理中,以下说法正确的是:______。

A、监控计划岗:负责审批加配钞计划;终止加配钞任务流程;各类钥匙、PDA等物品的保管、收发;审批长短款明细核销;重置钞箱状态及相关业务授权;任务日结。

B、业务综合岗:负责制订加配钞计划及紧急开闭锁任务;按任务分配人员组合及车辆;查找、登记设备长短款明细,清机差错核销确认。

C、钞箱管理岗:钞箱管理岗应分设A、B岗。负责加钞钞箱、清机收回钞箱、PDA、各类钥匙等物品的交接;现场对自助(智能)设备卸、装钞箱;紧急任务的现场处理。

D、账务处理岗(金库记账岗):负责清机收回现金入账及长短款核销;查找、登记设备长短款明细,清机差错核销确认。

答案:CD

分享
客服经理知识题库
相关题目
自助设备转账,借记卡(或存折)、准贷记卡签约后,单账户单渠道日累计转账限额为____元。

A. 5000

B. 10000

C. 50000

D. 100000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a395-8d37-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
网点发布信息应通过______系统审批及发布,原则上不通过海报、折页、易拉宝等纸质媒介重复发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a28e-65f3-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客户签发支付密码正确的支付凭证,但签章与预留银行印鉴不符的,营业机构可以付款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1445-5a28-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
行内汇兑业务是指依托______系统,对农业银行系统内各营业机构之间、上下级行之间,由于办理支付结算、内部资金划拨等业务,相互代收、代付而发生的资金账务往来业务。

A. 二代支付

B. 网内往来

C. 贸易通

D. 票据交易系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a33a-80b6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
内勤行长对柜面操作人员保管的重要空白凭证______至少进行一次账实检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a295-803d-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
对于授权成功的授权业务,客服经理应根据操作规程和系统提示完成后续操作;对于被拒绝的授权业务,应根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请;严禁无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14cd-35a6-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

A. 加钞

B. 清机

C. 维护维修

D. 发生客户吞卡投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3df0-76fe-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
基金重要信息同步,指系统中登记的______等重要信息同BoEing系统保持一致。

A. 客户姓名

B. 职业

C. 证件类型

D. 证件号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1a-ba74-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客户赵六(成年人)因中风导致意识不清,现急需支取其银行卡内资金用于救治,以下做法正确的是:_____

A. 代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、承诺书

B. 代理人(直系亲属)提供其本人和被代理人有效身份证件

C. 代理人仅提供其本人有效身份证件

D. 用于救治的资金只能转入救治医院指定账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dfa-8c6b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
反洗钱行政主管部门允许冻结的最长期限一般为______。

A. 不超过24小时的临时冻结

B. 不超过48小时的临时冻结

C. 不超过6个月

D. 不超过1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a312-8ec9-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载