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临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员可以私自保管。

A、正确

B、错误

答案:B

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用印审批岗王五在营业期间发现印控仪出现故障,其应如何处理:_______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dcc-f315-c0a6-5ac6b1259100.html
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“31100贷款放款”交易,贷款发放成功后生成电子凭证,按系统提示扫描一份《贷款发放通知单》作附件,一份由客服经理和内勤行长签字(章)后交信贷部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148c-d171-c0a6-5ac6b1259100.html
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申购支票类凭证时,应在交付客户前在凭证右上角加盖(不能打印)开户行全称和开户人账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-146a-ae5f-c0a6-5ac6b1259100.html
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各级行、各部门可根据与客户所签协议,在授权范围内使用客户信息开展营销,但在客户表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过__、__、__、__等方式营销金融产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dcb-71da-c0a6-5ac6b1259100.html
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对已被冻结的涉案存款、汇款等财产,公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关可以重复冻结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1464-e1d9-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构申领重要空白凭证时,以下说法正确的是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1e-1a4c-c0a6-5ac6b1259100.html
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查询查复应遵循“_________”的原则,做到用语文明,有根有据,言简意赅,不得相互推诿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da2-99da-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位银行结算账户的季度末月对账单,客户在对账日后______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的,各行应当查明原因,并对账户采取只收不付等控制账户交易措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a30a-87cc-c0a6-5ac6b1259100.html
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交易资金托管业务是指买卖双方在以______经营权等为标的物的交易过程中,委托银行保管资金并根据约定条件办理资金支付,促使交易成立的托管业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dc4-ecec-c0a6-5ac6b1259100.html
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外币现金存款时,审查客户当日累计存现是否大于等值_________,大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a318-325a-c0a6-5ac6b1259100.html
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判断题
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客服经理知识题库

临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员可以私自保管。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
用印审批岗王五在营业期间发现印控仪出现故障,其应如何处理:_______。

A. 及时按指定方式向厂家报修维修。维修人员到达时,由内勤行长核实维修人员身份并将维修情况登记工作日志

B. 电子锁开启申请经管理行审批通过后,由用印审批岗执行开启电子锁交易,由印控仪操作岗使用机械锁钥匙打开印控仪安全门

C. 维修完毕后,用印审批岗执行关闭电子锁交易,印控仪操作岗关闭安全门

D. 印控仪关闭后,用印审批岗使用“印章校准”核对机具内印章安装情况,并将“印章校准凭证”随营业机构当日传票归档保存

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dcc-f315-c0a6-5ac6b1259100.html
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“31100贷款放款”交易,贷款发放成功后生成电子凭证,按系统提示扫描一份《贷款发放通知单》作附件,一份由客服经理和内勤行长签字(章)后交信贷部门

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148c-d171-c0a6-5ac6b1259100.html
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申购支票类凭证时,应在交付客户前在凭证右上角加盖(不能打印)开户行全称和开户人账号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-146a-ae5f-c0a6-5ac6b1259100.html
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各级行、各部门可根据与客户所签协议,在授权范围内使用客户信息开展营销,但在客户表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过__、__、__、__等方式营销金融产品。

A. 拨打电话

B. 发送短信

C. 微信

D. 邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dcb-71da-c0a6-5ac6b1259100.html
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对已被冻结的涉案存款、汇款等财产,公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关可以重复冻结。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1464-e1d9-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构申领重要空白凭证时,以下说法正确的是:______。

A. 营业机构申领凭证,应向库房提交调拨申请。

B. 库房核准后,库房挂靠行管库员及时进行账务处理。

C. 管库员按《凭证出入库单》记载的内容,逐项清点调出的凭证,办理实物配送交接。

D. 营业机构收到申领的凭证后应及时核验,确认无误后进行账务处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1e-1a4c-c0a6-5ac6b1259100.html
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查询查复应遵循“_________”的原则,做到用语文明,有根有据,言简意赅,不得相互推诿。

A. 有疑必查

B. 有查必复

C. 复必详尽

D. 切实处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da2-99da-c0a6-5ac6b1259100.html
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单位银行结算账户的季度末月对账单,客户在对账日后______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的,各行应当查明原因,并对账户采取只收不付等控制账户交易措施。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a30a-87cc-c0a6-5ac6b1259100.html
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交易资金托管业务是指买卖双方在以______经营权等为标的物的交易过程中,委托银行保管资金并根据约定条件办理资金支付,促使交易成立的托管业务。

A. 商品

B. 股权

C. 土地使用权

D. 物业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dc4-ecec-c0a6-5ac6b1259100.html
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外币现金存款时,审查客户当日累计存现是否大于等值_________,大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。

A. 5000美元

B. 1万美元

C. 2万美元

D. 5万美元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a318-325a-c0a6-5ac6b1259100.html
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